Name: Подвійна оплата
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Iren Diqid

› › ›

Iren Diqid Відгук додано 19 квітня, 2024 год 20 переглядів

Відправляла посилку в Канаду. Оплатила за 16 кг 9285 грн( як за 30 кг). Речі прийшли в жахливому стані. Все потрібно було попрати, чи почистити, а найголовніше, отримувач заплатив ще 9210 грн. Тобто повна подвійна чи навіть 4-кратна оплата послуг. Зафіксувала звернення в додатку Нової пошти, пройшов тиждень, реакції жодної. Відправлення № 59500001789747. Хочеться на кожному вікні Нової пошти написати "ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ".
1 згоден

Коментарі до відгуку

Maron 23 квітня, 2024 год

не просто шахраї а шарага...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 20 квітня, 2024 год

Добрий день, Ірино.

Ситуація не приємна. Ми наразі займаємось уточненням деталей та вирішенням вашого питання. Обов'язково надамо відповідь, коли отримаємо результат.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 20 квітня, 2024 год

Ірино, працівники відділення підтвердили, що вартість ви вказували їм самостійно , працівники тільки можуть попередити про митні нарахування в іншій країні, а митниця має право оглянути вантаж та нарахувати мито згідно з ринковою ціною відправлення.

Також при відправці вам надають роздруковану міжнародну накладну по якій ви маєте звірити всі коректні дані та оголошену варітсть.

В даному випадку , якщо ви не згоден з умовами то можете написати претензію у відділенні на компенсацію коштів, далі по розгляду претензії вас будуть інформувати.

Відповісти

Iren Diqid 21 квітня, 2024 год

Я залишила претензію у додатку. Для чого йти у відділення, заяву не розлядатимуть у відділенні, а відправлять до керівництва. Ви не вирішуєте мою проблему, ви просто відписуєте, вдаючи якусь роботу. Працівники попередили мене про можливе мито, при цьому наголосили, що вказана мною вартість не впливає на розмір мита, митники самостійно прийматимуть рішення щодо митного збору. Розмір мита сплаченого в Канаді становить 50 доларів, це приблизно 1500 грн., а сума доплати 9100 грн. ??

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23892 відгука / 5194640 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби