Первый независимый сайт отзывов Украины
РУС / УКР
Написать отзыв

Висока ціна , погане обслуговування! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 13 апреля, 2024 год 35 просмотров
Сьогодні отримував замовлення на новій пошті Рясне-Руське, Паркова 16.( Львівська область.) відділення 1. Настрій зіпсований, враження самі неприємні. По-перше, за доставку шафи з Чернігова до відділення заплатив 1 561 грн. Як на мене, то забагато. Працівники пояснили, що з Чернігова до Львова біля 1 000 грн ( близько 700 км ) і зі Львова до Рясне-Руської біля 500 грн ( близько 10 км ). Плюс деревʼяне риштування, хоча можна було обійтись плівкою. Замовлення вивезли зі складу, попросив завантажити на платформу лафету - відмовили, бо то не входить до їх обовʼязків. Перед тим працівник завантажив такий самий піддон у бус і пояснив мені, що то його приятель і взагалі працівник того відділення. Коли я звернувся до оператора щоб вирішити питання завантаження, він сказав, що нічим допомогти не може. Після такого відношення не хочу користуватися послугами даного відділення та й новою поштою загалом. Краще буду шукати альтернативу, якщо організація дозволяє собі так накручувати ціни та допускає таке відношення персоналу до постійних клієнтів.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 15 апреля, 2024 год
Добрий день! Такий вид вантажу як меблі обов'язково допаковуються в дерев'яний каркас або флетбокс. Таким чином ваш товар буде максимально захищений під час перевезення. Щодо допомоги. Звертаємо вашу вагу, якщо вага посилки понад 30 кг, отримувач має самостійно організовувати повантаження. Якщо у вас така можливість відсутня, радимо скористатись адресною доставкою та замовити послугу "підйом на поверх".
  Ответить  
Олег 15 апреля, 2024 год
Дякую вам за відповідь. Дуже шкода що ви забули, що маєте працювати для клієнта. Я не просив нічого неможливого, Надіюсь більше не доведеться користуватись вашими недопослугами .
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 15 апреля, 2024 год
Одним із пріоритетів компанії є задоволений клієнт. Запевняємо, що ми завжди прислухаємося до критики і зауважень, тому постійно працюємо над покращенням якості нашого сервісу та умов надання послуг своїм клієнтам. Розуміємо, що враження від співпраці з компанією вже зіпсовано, та все ж ще раз перепрошуємо за незручності.

В якості лояльності хочемо надіслати вам промокод (на оплату посилки до 30 кг).

напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою сталася описана ситуація.
  Ответить  
Олег 15 апреля, 2024 год
20400385881547 Це номер накладної. За промо код дякую, але не треба. Я писав не для цього, а щоб розібратись, чому працівники мають якісь подвійні стандарти у використанні ввіреної їм навантажувальної техніки .
  Ответить  
Олег 15 апреля, 2024 год
Мені важко зрозуміти, чому перед моєю машиною завантажили навантажувачем подібний деревʼяний каркас, а мені відмовили, бо то «не входить в обовʼязки»? Тобто працівники можуть використовувати майно компанії для своїх потреб і на власний розсуд - хочу/не хочу, буду/не буду?
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 16 апреля, 2024 год
Добрий день, Олеже!

Працівний на момент звернення займався завантаженням кур'єрського авто, що є його прямим обов'язком. Якщо виникатимуть додаткові питання або знадобиться уточнення - пишіть, ми повсякчас на зв'язку.
  Ответить  
Олег 16 апреля, 2024 год
На момент звернення бус вже поїхав. Це можна побачити по камерах. Але то вже таке.

Припиняю з вами переписку, бо ви все рівно виправдовуєте своїх хамовитих працівників. Клієнт для вас завжди правий, поки не заплатить. Не бачу сенсу у подальшому обговоренні .
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 16 апреля, 2024 год
Олеже, прикро, що у вас склалося негативне враження. Щиро віримо, що матимемо нагоду змінити його на краще.
  Ответить  
Ірина 14 апреля, 2024 год
Ну вони ж оператори , а не вантажники. І так посилки вивантажують ,ще кожному клієнту допоможи, спину зірвати легко. А по вартості, так самому було ю привезти дешевше напевно, чого ж самі не зробили цього?а труд інших обезцінюєте.
  Ответить  
Олег 14 апреля, 2024 год
Я ще ні разу не бачив, щоб хтось на навантажувачі надірвав спину.
  Ответить  
Олег 14 апреля, 2024 год
Шановна Ірина, або хто там. Вас ніхто ні про що не питає. Свою думку лишить при собі.
  Ответить  
Ірина 18 апреля, 2024 год
Ене питати не потрібно. Загальна площа, шов де хочу там і пишу. Працювати вони мають для клієнтів, але це бізнес все ж таки
  Ответить  
Олег 18 апреля, 2024 год
Шановна пані Ірина, або хто там. Це сайт для ВІДГУКІВ ! Ви плутаєте із соцмережею, де всі все коментують. Тут треба лишати ВІДГУКИ! Свою думку лишить при собі.
  Ответить  
Ірина 14 апреля, 2024 год
Так дивуються люди скільки доставка раптом вийшла, ніби не можна вартість дізнатися перед відправкою і не користуватись послугами, якщо не підходить
  Ответить  


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5
23892 отзыва / 5194636 просмотров
Все отзывы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26910 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14054 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3681 отзыв
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2047 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.2
1055 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.4
3656 отзывов
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
114 отзывов
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
211 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1318 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
679 отзывов
Еще курьерские службы