Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Висока ціна , погане обслуговування! - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 13 квітня, 2024 год 35 переглядів
Сьогодні отримував замовлення на новій пошті Рясне-Руське, Паркова 16.( Львівська область.) відділення 1. Настрій зіпсований, враження самі неприємні. По-перше, за доставку шафи з Чернігова до відділення заплатив 1 561 грн. Як на мене, то забагато. Працівники пояснили, що з Чернігова до Львова біля 1 000 грн ( близько 700 км ) і зі Львова до Рясне-Руської біля 500 грн ( близько 10 км ). Плюс деревʼяне риштування, хоча можна було обійтись плівкою. Замовлення вивезли зі складу, попросив завантажити на платформу лафету - відмовили, бо то не входить до їх обовʼязків. Перед тим працівник завантажив такий самий піддон у бус і пояснив мені, що то його приятель і взагалі працівник того відділення. Коли я звернувся до оператора щоб вирішити питання завантаження, він сказав, що нічим допомогти не може. Після такого відношення не хочу користуватися послугами даного відділення та й новою поштою загалом. Краще буду шукати альтернативу, якщо організація дозволяє собі так накручувати ціни та допускає таке відношення персоналу до постійних клієнтів.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 15 квітня, 2024 год
Добрий день! Такий вид вантажу як меблі обов'язково допаковуються в дерев'яний каркас або флетбокс. Таким чином ваш товар буде максимально захищений під час перевезення. Щодо допомоги. Звертаємо вашу вагу, якщо вага посилки понад 30 кг, отримувач має самостійно організовувати повантаження. Якщо у вас така можливість відсутня, радимо скористатись адресною доставкою та замовити послугу "підйом на поверх".
  Відповісти  
Олег 15 квітня, 2024 год
Дякую вам за відповідь. Дуже шкода що ви забули, що маєте працювати для клієнта. Я не просив нічого неможливого, Надіюсь більше не доведеться користуватись вашими недопослугами .
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 15 квітня, 2024 год
Одним із пріоритетів компанії є задоволений клієнт. Запевняємо, що ми завжди прислухаємося до критики і зауважень, тому постійно працюємо над покращенням якості нашого сервісу та умов надання послуг своїм клієнтам. Розуміємо, що враження від співпраці з компанією вже зіпсовано, та все ж ще раз перепрошуємо за незручності.

В якості лояльності хочемо надіслати вам промокод (на оплату посилки до 30 кг).

напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою сталася описана ситуація.
  Відповісти  
Олег 15 квітня, 2024 год
20400385881547 Це номер накладної. За промо код дякую, але не треба. Я писав не для цього, а щоб розібратись, чому працівники мають якісь подвійні стандарти у використанні ввіреної їм навантажувальної техніки .
  Відповісти  
Олег 15 квітня, 2024 год
Мені важко зрозуміти, чому перед моєю машиною завантажили навантажувачем подібний деревʼяний каркас, а мені відмовили, бо то «не входить в обовʼязки»? Тобто працівники можуть використовувати майно компанії для своїх потреб і на власний розсуд - хочу/не хочу, буду/не буду?
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 16 квітня, 2024 год
Добрий день, Олеже!

Працівний на момент звернення займався завантаженням кур'єрського авто, що є його прямим обов'язком. Якщо виникатимуть додаткові питання або знадобиться уточнення - пишіть, ми повсякчас на зв'язку.
  Відповісти  
Олег 16 квітня, 2024 год
На момент звернення бус вже поїхав. Це можна побачити по камерах. Але то вже таке.

Припиняю з вами переписку, бо ви все рівно виправдовуєте своїх хамовитих працівників. Клієнт для вас завжди правий, поки не заплатить. Не бачу сенсу у подальшому обговоренні .
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 16 квітня, 2024 год
Олеже, прикро, що у вас склалося негативне враження. Щиро віримо, що матимемо нагоду змінити його на краще.
  Відповісти  
Ірина 14 квітня, 2024 год
Ну вони ж оператори , а не вантажники. І так посилки вивантажують ,ще кожному клієнту допоможи, спину зірвати легко. А по вартості, так самому було ю привезти дешевше напевно, чого ж самі не зробили цього?а труд інших обезцінюєте.
  Відповісти  
Олег 14 квітня, 2024 год
Я ще ні разу не бачив, щоб хтось на навантажувачі надірвав спину.
  Відповісти  
Олег 14 квітня, 2024 год
Шановна Ірина, або хто там. Вас ніхто ні про що не питає. Свою думку лишить при собі.
  Відповісти  
Ірина 18 квітня, 2024 год
Ене питати не потрібно. Загальна площа, шов де хочу там і пишу. Працювати вони мають для клієнтів, але це бізнес все ж таки
  Відповісти  
Олег 18 квітня, 2024 год
Шановна пані Ірина, або хто там. Це сайт для ВІДГУКІВ ! Ви плутаєте із соцмережею, де всі все коментують. Тут треба лишати ВІДГУКИ! Свою думку лишить при собі.
  Відповісти  
Ірина 14 квітня, 2024 год
Так дивуються люди скільки доставка раптом вийшла, ніби не можна вартість дізнатися перед відправкою і не користуватись послугами, якщо не підходить
  Відповісти  


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
23892 відгука / 5194640 переглядів
Всі відгуки
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26910 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14054 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3681 відгук
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2047 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.2
1055 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.4
3656 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
114 відгуків
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
211 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1318 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
679 відгуків
Ще кур'єрські служби