Артем Отзыв написан 23 февраля, 2024 год48 просмотров
Не бачу другої можливості, як вплинути на цю кантору, це просто жах. Відправник відправив мені посилку, попросив не запаковувати, бо сам все зробив, всеодно оформили пакування своє і ще доставку до смт/села 500 грн. Я попросив оператора зробити дешевше по можливості. Сказали зроблять все що можна, сумма зменшиться в рази, а по факту на наступний день отримую повідомлення з накладною що вже не 600 грн а 900. Я шоці, знову телефоную оператору, той обіцяє розібратись, за 1 годину ніхто не звонить, знову набираю і так разів 10, все кажуть ваше питання вирішується. Пройшло півдня, нарешті повідомляють, що ми вам зробимо сумму 325 грн, добре кажу, а що з тим що ви витріпали мені нерви і півдня перевели - а нічого кажуть, якщо вас не влаштовує, скористуйтеся послугами іншого перевізника, що ви ще хочете ми ж і так вам знизили ціну. А те що це мало бути зроблено одразу при оформленні і без моєї допомоги і нервів, всім пофіг, знайдіть іншого, кажуть, це рівень цієї компанії, не розумію, як вона взагалі поацює ще й за кордоном, це ЖАХ!!! 1 согласен
він звернувся спочатку у Фейсбук, йому зробили перерахунок (як він каже, знижку), вислали вибачальний подарунок. Але йому цього показалось замало, і він прийшов жалітись ще й сюди, щоб і тут отримати вибачальний подарунок! Надіючись, що тут не знають, що він вже отримав один і раптом прокатить номер.🤡
Якщо б не натупили, то я б і так отримав те що отримав в результаті, а в даному випадку мені ще довелось доказувати що вони натупили і вибивати своє, а в кінці тобі кажуть що ти ще хочеш від нас, ...елементарно вибачення, надіюсь ви зрозуміли
не зрозуміло. Перед тобою ж вибачились у вигляді подарунка! Перерахунок теж зробили. Але після цього ти ще й сюди прителепався, написав довгу петицію, який ти ображений і як з тобою погано повелися. Напевне ще й тут подарунок виклянчити хотів!
Мені лишніх подарунків не треба, елементарна повага, як це має бути з клієнтом, мені треба було багато витратити часу, щоб довести їхню помилку, ще й хотіли списати на мене все це, але не вийшло, тому саме так повів себе як повів, якщо б інший був на моєму місці, то схавав би.
Справа не в тому, що намутили, а просто елементарно не вибачились і кинули тобі цю знижку як подачку, поставили вас в стойло, якщо ви готові продатись за подачку це ваша справа, тут річ іде про інше...
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Неадекватні працівники. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Відправник відправив мені посилку, попросив не запаковувати, бо сам все зробив, всеодно оформили пакування своє і ще доставку до смт/села 500 грн.
Я попросив оператора зробити дешевше по можливості.
Сказали зроблять все що можна, сумма зменшиться в рази, а по факту на наступний день отримую повідомлення з накладною що вже не 600 грн а 900. Я шоці, знову телефоную оператору, той обіцяє розібратись, за 1 годину ніхто не звонить, знову набираю і так разів 10, все кажуть ваше питання вирішується. Пройшло півдня, нарешті повідомляють, що ми вам зробимо сумму 325 грн, добре кажу, а що з тим що ви витріпали мені нерви і півдня перевели - а нічого кажуть, якщо вас не влаштовує, скористуйтеся послугами іншого перевізника, що ви ще хочете ми ж і так вам знизили ціну. А те що це мало бути зроблено одразу при оформленні і без моєї допомоги і нервів, всім пофіг, знайдіть іншого, кажуть, це рівень цієї компанії, не розумію, як вона взагалі поацює ще й за кордоном, це ЖАХ!!!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякую за увагу.
Мені лишніх подарунків не треба, елементарна повага, як це має бути з клієнтом, мені треба було багато витратити часу, щоб довести їхню помилку, ще й хотіли списати на мене все це, але не вийшло, тому саме так повів себе як повів, якщо б інший був на моєму місці, то схавав би.
Вам же успіхів у коментуванні ваших же фантазій)