Первый независимый сайт отзывов Украины
РУС / УКР
Написать отзыв

Осторожно мошенники!Винница,отд.#2 - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 31 января, 2024 год 69 просмотров
В Виннице, в отделении #2,вул. Липовецька, 6а, ТЦ «Віват»,сотрудники новой пошты завышают веса в разы,за счёт этого стоимость услуги значительно увеличивается.Поэтому обращайте внимание и перепроверяйте вес и размеры во время приёму и по итогу в кабинете.Те кто сдают по готовым ТТН,так же нужно проявлять бдительность, потому что сотрудники после приёма, якобы перевзвешивают завышают вес.На моей практике вес в 2 кг был изменён на 10, или посылка весом 15 кг,по итогу "перевзвеса" сотрудником изменялась на 30 кг.Эти факты злоупотреблений сотрудниками в отделении #2 я обнаруживаю постоянно.то есть это не случайные ошибки.Будьте бдительны при сдаче посылок и проверяйте итоговую стоимость и логистику посылок.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ірина 1 февраля, 2024 год
Может стоит сначала почитать на их сайте как вес считают ,там про объемный вес и фактический. Ну так, чтоб не позориться потом написав бред всякий
  Ответить  
Світлана 1 февраля, 2024 год
Может стоит сначала почитать о чем отзыв! Ну так, чтоб не позориться потом написав бред всякий!
  Ответить  
Ірина 1 февраля, 2024 год
Дочитала . И не бред пишу. Зайдите все таки на сайт почитайте какой вес вы ставили и на какой изменяли вам потом и почему.
  Ответить  
Світлана 1 февраля, 2024 год
Ирина, Вы сотрудник НП? Или Вы думаете, что другие не умеют читать и не ознакомлены с правилами просчета веса и объема? И где же указано в правилах, что объемный вес, рассчитываемый по формуле длина*ширина*высота/4000 нужно умножать на 3, а то и более, как в данном случае делают сотрудники отделения Винница 2? Или может в правилах указано, что фактический вес с табло весов нужно умножать на 3? Таких формул точно у НП нет! С личного опыта могу сказать, что данное отделение действительно прописывает и фактический, и объемный вес как попало, не использую ни какие нормы и правила. И отдел контроля об этом в курсе. Поэтому, если Вы сотрудник данной Компании или данного отделения стоило бы задуматься, что есть правила, на которые Вы же и ссылаетесь.
  Ответить  
Ірина 2 февраля, 2024 год
Я больше не буду с вами спорить. Вам сотрудники новой почты все объяснили. Вы можете хоть сутками писать отзывы как вы новой почте ответили все по фиг,каждый ориентируется на свой опыт покупными от конкурентов отзывами сейчас никого не отпугнешь. Тут или покупной человек пишет или просто тупой.
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 31 января, 2024 год
Добрий день! Будемо вдячні за приклади накладних, за якими були описані ситуації.
  Ответить  
Андрій 31 января, 2024 год
Это буквально вчера и до этого в районе

2945085993028

20450760254546

20450860253531

До этого несколько дней назад в 4-6 посылках установлены фальсификации по весу методом перевзвеса сотрудниками в отделении.
  Ответить  
Андрій 31 января, 2024 год
Уже обращался на горячую линию с жалобами.В итоге рекомендуют получателям при получении заказывать услугу перевзвеса,но получателям такие хлопоты не нужны и поэтому в основном мне задают вопросы по причине больших весов посылок.В итоге обращался снова с жалобами через кабинет в письменном виде,вес посылки изменяли и соответственно стоимость.А фальсификация с весом со стороны сотрудников отделения все так же продолжаются.
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 31 января, 2024 год
2945085993028 некоректна накладна, 20450760254546 немає в системі (ймовірно, їй більше 3-х місяців).

За накладною 20450860253531 ви вказали вагу (і об'ємну, і фактичну) 20 кг.

Під час оформлення посилки співробітники зробили заміри та зважили товар: об'ємна вага склала 25,17 кг, фактична - 60 кг. Вантаж складається з 2-х місць.

Об'ємну вагу розраховують за формулою:

Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000.

Оскільки вантаж отримано, перевірити складно коректність даних. Дійсно, отримувач може замовити контрольне зважування. Якщо ви бачите зміни в додатку, одразу пишіть нам, аби ми звернулись у відділення одержувача та попросили перевірити вагу відправлення.
  Ответить  
Андрій 31 января, 2024 год
Так как нет реакции со стороны службы контроля качества обслуживания новой почты,я рекомендую либо проверять после отправки логистику и если есть возможность не пользоваться услугами новой почты.Поэтому каждый когда будет возникать такая проблема.Я буду размещать негативный отзыв.От службы контроля качества новой почты я уже ничего не ожидаю, поэтому диалоги вести не планирую.
  Ответить  
Андрій 31 января, 2024 год
По посылкам вы пишите недостоверную информацию .Вчера все три посылки были отправлены.А во всем трём неверно указан вес, после "перевзвеса" сотрудниками.Это факт.
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 31 января, 2024 год
Накладних, які починаються на "29" у нас немає.

20450760254546 - немає ні накладної, ні інтернет-документу. Будь ласка, перевірте її коректність. При відправці посилок можете попросити оператора у вашій присутності перевірити вагу відправлення.
  Ответить  
Андрій 31 января, 2024 год
По ТТН 20450860254546 я попросила получателя при получении перевзвесить посылки.Получатель при получении потребовал перевзвесить посылки .В Виннице на отд #2 при перевзвешивании,так как я отправлял по готовой ТТН,30 кг.При получателе взвесили по факту 10,40 выявилось.Сотрудники в Виннице а отд #2 увеличили вес в 3 раза.Вы охренели? Сколько ещё такого рода беспредел будет продолжаться?
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 1 февраля, 2024 год
Від сьогодні всі посилки будуть переважуватись у вашій присутності керівником відділення. Ми хочемо, аби клієнти були задоволені нашими сервісами й послугами. Тому під час оформлення відправлень ви зможете переконатись в коректності ваги.
  Ответить  
Андрій 1 февраля, 2024 год
Да вчера перевзвешивали и рассказывали , что при мне по ТТН 20450860968042,в итоге в кабинете обнаружил, что сотрудники указали вес 1.5 кг.Попросил получателя произвести контрольное взвешивание при получении.пр факту вес посылки составила 0.2 кг ,вес в ТТН в отделении выдачи изменили на правильный.Вы можете установить эти факты в истории посылки.И снова все о том же.....!!!
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 1 февраля, 2024 год
Накладну 20450860968042 ви внесли через робоче місце самообслуговування, тому працівники перевіряли вагу, коли ви покинули відділення.

Надалі, будь ласка, звертайтесь безпосередньо до фахівців відділення, аби вони при вас проводили заміри та визначали вагу відправлення.

Нам теж неприємна ця ситуація, тому впевнені, що разом ми досягнемо оптимального рішення.
  Ответить  


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23671 отзыв / 5187904 просмотра
Все отзывы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов
Еще курьерские службы