Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Осторожно мошенники!Винница,отд.#2 - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 31 січня, 2024 год 69 переглядів
В Виннице, в отделении #2,вул. Липовецька, 6а, ТЦ «Віват»,сотрудники новой пошты завышают веса в разы,за счёт этого стоимость услуги значительно увеличивается.Поэтому обращайте внимание и перепроверяйте вес и размеры во время приёму и по итогу в кабинете.Те кто сдают по готовым ТТН,так же нужно проявлять бдительность, потому что сотрудники после приёма, якобы перевзвешивают завышают вес.На моей практике вес в 2 кг был изменён на 10, или посылка весом 15 кг,по итогу "перевзвеса" сотрудником изменялась на 30 кг.Эти факты злоупотреблений сотрудниками в отделении #2 я обнаруживаю постоянно.то есть это не случайные ошибки.Будьте бдительны при сдаче посылок и проверяйте итоговую стоимость и логистику посылок.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Ірина 1 лютого, 2024 год
Может стоит сначала почитать на их сайте как вес считают ,там про объемный вес и фактический. Ну так, чтоб не позориться потом написав бред всякий
  Відповісти  
Світлана 1 лютого, 2024 год
Может стоит сначала почитать о чем отзыв! Ну так, чтоб не позориться потом написав бред всякий!
  Відповісти  
Ірина 1 лютого, 2024 год
Дочитала . И не бред пишу. Зайдите все таки на сайт почитайте какой вес вы ставили и на какой изменяли вам потом и почему.
  Відповісти  
Світлана 1 лютого, 2024 год
Ирина, Вы сотрудник НП? Или Вы думаете, что другие не умеют читать и не ознакомлены с правилами просчета веса и объема? И где же указано в правилах, что объемный вес, рассчитываемый по формуле длина*ширина*высота/4000 нужно умножать на 3, а то и более, как в данном случае делают сотрудники отделения Винница 2? Или может в правилах указано, что фактический вес с табло весов нужно умножать на 3? Таких формул точно у НП нет! С личного опыта могу сказать, что данное отделение действительно прописывает и фактический, и объемный вес как попало, не использую ни какие нормы и правила. И отдел контроля об этом в курсе. Поэтому, если Вы сотрудник данной Компании или данного отделения стоило бы задуматься, что есть правила, на которые Вы же и ссылаетесь.
  Відповісти  
Ірина 2 лютого, 2024 год
Я больше не буду с вами спорить. Вам сотрудники новой почты все объяснили. Вы можете хоть сутками писать отзывы как вы новой почте ответили все по фиг,каждый ориентируется на свой опыт покупными от конкурентов отзывами сейчас никого не отпугнешь. Тут или покупной человек пишет или просто тупой.
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 31 січня, 2024 год
Добрий день! Будемо вдячні за приклади накладних, за якими були описані ситуації.
  Відповісти  
Андрій 31 січня, 2024 год
Это буквально вчера и до этого в районе

2945085993028

20450760254546

20450860253531

До этого несколько дней назад в 4-6 посылках установлены фальсификации по весу методом перевзвеса сотрудниками в отделении.
  Відповісти  
Андрій 31 січня, 2024 год
Уже обращался на горячую линию с жалобами.В итоге рекомендуют получателям при получении заказывать услугу перевзвеса,но получателям такие хлопоты не нужны и поэтому в основном мне задают вопросы по причине больших весов посылок.В итоге обращался снова с жалобами через кабинет в письменном виде,вес посылки изменяли и соответственно стоимость.А фальсификация с весом со стороны сотрудников отделения все так же продолжаются.
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 31 січня, 2024 год
2945085993028 некоректна накладна, 20450760254546 немає в системі (ймовірно, їй більше 3-х місяців).

За накладною 20450860253531 ви вказали вагу (і об'ємну, і фактичну) 20 кг.

Під час оформлення посилки співробітники зробили заміри та зважили товар: об'ємна вага склала 25,17 кг, фактична - 60 кг. Вантаж складається з 2-х місць.

Об'ємну вагу розраховують за формулою:

Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000.

Оскільки вантаж отримано, перевірити складно коректність даних. Дійсно, отримувач може замовити контрольне зважування. Якщо ви бачите зміни в додатку, одразу пишіть нам, аби ми звернулись у відділення одержувача та попросили перевірити вагу відправлення.
  Відповісти  
Андрій 31 січня, 2024 год
Так как нет реакции со стороны службы контроля качества обслуживания новой почты,я рекомендую либо проверять после отправки логистику и если есть возможность не пользоваться услугами новой почты.Поэтому каждый когда будет возникать такая проблема.Я буду размещать негативный отзыв.От службы контроля качества новой почты я уже ничего не ожидаю, поэтому диалоги вести не планирую.
  Відповісти  
Андрій 31 січня, 2024 год
По посылкам вы пишите недостоверную информацию .Вчера все три посылки были отправлены.А во всем трём неверно указан вес, после "перевзвеса" сотрудниками.Это факт.
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 31 січня, 2024 год
Накладних, які починаються на "29" у нас немає.

20450760254546 - немає ні накладної, ні інтернет-документу. Будь ласка, перевірте її коректність. При відправці посилок можете попросити оператора у вашій присутності перевірити вагу відправлення.
  Відповісти  
Андрій 31 січня, 2024 год
По ТТН 20450860254546 я попросила получателя при получении перевзвесить посылки.Получатель при получении потребовал перевзвесить посылки .В Виннице на отд #2 при перевзвешивании,так как я отправлял по готовой ТТН,30 кг.При получателе взвесили по факту 10,40 выявилось.Сотрудники в Виннице а отд #2 увеличили вес в 3 раза.Вы охренели? Сколько ещё такого рода беспредел будет продолжаться?
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 1 лютого, 2024 год
Від сьогодні всі посилки будуть переважуватись у вашій присутності керівником відділення. Ми хочемо, аби клієнти були задоволені нашими сервісами й послугами. Тому під час оформлення відправлень ви зможете переконатись в коректності ваги.
  Відповісти  
Андрій 1 лютого, 2024 год
Да вчера перевзвешивали и рассказывали , что при мне по ТТН 20450860968042,в итоге в кабинете обнаружил, что сотрудники указали вес 1.5 кг.Попросил получателя произвести контрольное взвешивание при получении.пр факту вес посылки составила 0.2 кг ,вес в ТТН в отделении выдачи изменили на правильный.Вы можете установить эти факты в истории посылки.И снова все о том же.....!!!
  Відповісти  
Відповідь представника Новая Почта 1 лютого, 2024 год
Накладну 20450860968042 ви внесли через робоче місце самообслуговування, тому працівники перевіряли вагу, коли ви покинули відділення.

Надалі, будь ласка, звертайтесь безпосередньо до фахівців відділення, аби вони при вас проводили заміри та визначали вагу відправлення.

Нам теж неприємна ця ситуація, тому впевнені, що разом ми досягнемо оптимального рішення.
  Відповісти  


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
23668 відгуків / 5187867 переглядів
Всі відгуки
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків
Ще кур'єрські служби