Name: Ужасное качество, пренебрежение к интересам клиента
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Сергей Иванов

› › ›

Сергей Иванов Отзыв написан 17 декабря, 2023 год 20 просмотров

Доброго дня всім хто ще замислюється чи варто використовувати послуги НП. Скажу відверто - якщо є можливість обміркуйте три разу з урахуванням нижченаведеного. Не можу забрати посилку проплачену повністю у додатку з відділення (м.Кривий Ріг, 11 відділення) вже котру добу - не віддають моєму представнику першого кругу родства (матері) можливість чого також зафіксовано в їхньому мобільному додатку. Сам нахожусь в іншому місті і повинен змінювати квітки на потяг на більш раніший термін щоб тільки власно забрати посилку і вона не поїхала в зворотньому напрямку. Ніякі інші варіанти для НП сьогодні не діють! Ніякі смс (вони не доходят та НП це знає та просто глузує з цього приводу), ніякі дзвінки на кол центр не мають сенсу, та дзвінки на відділення де знаходиться посилка теж, не мають для них ніякого значення!! Відео ідентифікація яка даже в банках прийнятна для НП це не працює. Пропозиція просто мені зателефонувати (номер вказан як номер отримувачана на посилке та в додатку) для ідентифікації - теж не по процедурі!! Я на кол центр дзвоню з номера телефону що вказан в моб. додату та як номер отримувача на посилке та й це не діє!!! Всім бажаю скорішої перемоги та щоб якомого рідше потряпляли на послуги подібної якості. Слава Україні!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 18 декабря, 2023 год

Добрий день!

Інша особа може отримати відправлення за смс-ідентифікацією або за замовленням послуги "Інший отримувач" (доступно в мобільному додатку). Умови отримання тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/fiz_29_ware.pdf

Аби ми детальніше розібралися в ситуації, просимо написати номер накладної - ми перевіримо.

Ответить

Тетяна Михайленко 17 декабря, 2023 год

можливо, не розумію ситуацію, але ж в додатку є можливість змінити отримувача

Ответить

Ірина 17 декабря, 2023 год

В них є певний перелік умов , чого вони повинні заради тебе придумувати інші? Там варіантів валом постійно , і дані змінити і переадресувати може кожна сторона по посилці. Просто ж такі люди є для яких все не так. Оленями називаються такі люди.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.5 5

23896 отзывов / 5194756 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы