Name: Ужасное качество, пренебрежение к интересам клиента
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергей Иванов

› › ›

Сергей Иванов Відгук додано 17 грудня, 2023 год 20 переглядів

Доброго дня всім хто ще замислюється чи варто використовувати послуги НП. Скажу відверто - якщо є можливість обміркуйте три разу з урахуванням нижченаведеного. Не можу забрати посилку проплачену повністю у додатку з відділення (м.Кривий Ріг, 11 відділення) вже котру добу - не віддають моєму представнику першого кругу родства (матері) можливість чого також зафіксовано в їхньому мобільному додатку. Сам нахожусь в іншому місті і повинен змінювати квітки на потяг на більш раніший термін щоб тільки власно забрати посилку і вона не поїхала в зворотньому напрямку. Ніякі інші варіанти для НП сьогодні не діють! Ніякі смс (вони не доходят та НП це знає та просто глузує з цього приводу), ніякі дзвінки на кол центр не мають сенсу, та дзвінки на відділення де знаходиться посилка теж, не мають для них ніякого значення!! Відео ідентифікація яка даже в банках прийнятна для НП це не працює. Пропозиція просто мені зателефонувати (номер вказан як номер отримувачана на посилке та в додатку) для ідентифікації - теж не по процедурі!! Я на кол центр дзвоню з номера телефону що вказан в моб. додату та як номер отримувача на посилке та й це не діє!!! Всім бажаю скорішої перемоги та щоб якомого рідше потряпляли на послуги подібної якості. Слава Україні!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 грудня, 2023 год

Добрий день!

Інша особа може отримати відправлення за смс-ідентифікацією або за замовленням послуги "Інший отримувач" (доступно в мобільному додатку). Умови отримання тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/fiz_29_ware.pdf

Аби ми детальніше розібралися в ситуації, просимо написати номер накладної - ми перевіримо.

Відповісти

Тетяна Михайленко 17 грудня, 2023 год

можливо, не розумію ситуацію, але ж в додатку є можливість змінити отримувача

Відповісти

Ірина 17 грудня, 2023 год

В них є певний перелік умов , чого вони повинні заради тебе придумувати інші? Там варіантів валом постійно , і дані змінити і переадресувати може кожна сторона по посилці. Просто ж такі люди є для яких все не так. Оленями називаються такі люди.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

23895 відгуків / 5194742 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби