Юрій Отзыв написан 20 октября, 2023 год67 просмотров
Відправив дитині набір зошитів для навчання за програмою української школи. Робив відправлення 08.09.2023 р., на пошті сказали, що десь 5-7 днів й воно буде у моєї родини в Німеччині. Добре, створив відправлення в додатку, прийшов відправив. Завжди вважав нову пошту надійним та швидким перевізником. Пройшло 10 днів ніяких новин по відправленню не було, вирішив зателефонувати на гарячу лінію, дізнатися, в чому проблема. Тут перший раз мене здивували, сказали ми не розуміємо, куди ви відправили посилку. Там вказано якийсь цифровий код. Я кажу обрав в вашому додатку відділення, куди направити посилку, а ви не знаєте, що це за відділення?? Сказали будемо розбиратися. Телефонува раз на тиждень, так й розбиралися. Десь біля 10.10.2023 зателефонував менеджер, сказав, що посилку знайшли в Німеччині й зараз її знов направлять за адресою. Вибачень ніяких не було, ну й ладно хоч відправлення знайшли. Сподівався нарешті приїде. Десь 12.10.2023 дружині прийшло повідомлення, що посилку можна отримати. Приїхала вона, а посилки немає. Ось вже 20.10.2023, за трек номером, що дали новий після того, як знайшли відправлення й повторно відправили, посилка десь в інший частині Німеччини в статусі повернена відправнику. Ось така доставка вишла, чи ще вийде, може син вже й школу закінче, поки прописи для першого класу Нова пошта доставить... Початковий трек номер відправлення - 59500000954076 Новий трек номер після віднайдення - 01675076897018 2 согласны
Юрію, нам дуже прикро, що сталася така ситуація з Вашою посилкою. Проте, ми робимо все можливе, щоб пришвидшити вирішення питання. Щиро дякуємо за підтримку 🧡 Це для нас дуже важливо!
Вчора зателефонував представник Нової пошти Олександр. По тону розмови було відчуття, що це я чимось завинив перед Вами, але це неважливо, начебто знову знайшли відправлення, тепер у Франхфурті й знову спробують доставити. Тож чекаю. Якщо є новий номер для відслідковування, то повідомте, будь ласка!
Мої співчуття з приводу загибелі й поранення Ваших колег у Харкові..
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Відправлення до Німечинни, 1,5 місяці блукань, а скільки попереду? - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Початковий трек номер відправлення - 59500000954076
Новий трек номер після віднайдення - 01675076897018
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Мої співчуття з приводу загибелі й поранення Ваших колег у Харкові..
Інформація на уточненні, будь ласка, ще трохи терпіння.
Будь ласка, зазначте чи вдалося отримати вантаж?
Поки що - ні, а з'явився новий трек номер для відслідковування?