Уже 4 за півроку вкрали товар. І повернули лише частину: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Mykola Отзыв написан 10 октября, 2023 год 36 просмотров

Це якась проклята служба доставки. Як взагалі таке можливо? Чому онлайн магазини обирають Нову пошту як основну? Жаль що фонд Повернись Живим звʼязався з шахраями. Просто немає слів, товар пропав. От так просто, взяв і пропав. Потім їздити на таксі і повертати товар, тобто те що залишилось

Буду писати до фонду Повернись Живим, чи вони не переживають за свою репутацію після співпраці з Новою Поштою.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 11 октября, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла така ситуація, щоб ми мали змогу детально в усьому розібратися.

Ответить

Mykola 11 октября, 2023 год

Проблема виявилась знову у переадресації без попередження. Те що частина товару втрачено це неважливо. Важливо інше. Є людина у котрої проблеми зі спиною. А тепер уявіть, оператор бере відправлення і переадресовує його на 1км в сторону. Тепер людині потрібно замість 5метрів від ліфта, нести ящик цілий кілометр. Причому оператор відверто каже, що йому дозволено це робити по внутрішніх правилах компанії.

У вас така поняття як повага до людей в цілому присутнє? Чому оператор наперед каже, що переадресації будуть повторюватись у майбутньому? Ви доставляєте лише людям котрі можуть носити ящик кілометри, а на інших людей вам байдуже? Зроблено уже десятки звернень, щоб це змінили, але Нова пошта видно не знає що таке повага до людей і це повторюється знову і знову

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 11 октября, 2023 год

Ми розуміємо Ваші емоції, проте для того, щоб ми змогли Вам допомогти, нам необхідно знати номер накладної 🙏

Ответить

Mykola 13 октября, 2023 год

дайте відповідь на одне запитання. Чому відбувають переадресації без підтвердження отримувача? Чи ви будете вирішути проблеми лише тих людей котрі влаштовують скандал? Давайте уже думати над вирішенням самої суті проблеми, а не посадили сотні операторів, щоб відповідали на уже створені проблеми.

А питання доступності доставки для людей з обмеженнями я ще підніму питання під час спілкування з фондом ПЖ

Ответить

Роман 10 октября, 2023 год

Зачем тебе тот фонд ? У тебя украли вещь ? Если она достаточно дорогостоящая - пиши заяву в полицию о краже Ты очень сильно удивишься как забегают кончиты с НП

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187939 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт