Уже 4 за півроку вкрали товар. І повернули лише частину: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Mykola Відгук додано 10 жовтня, 2023 год 36 переглядів

Це якась проклята служба доставки. Як взагалі таке можливо? Чому онлайн магазини обирають Нову пошту як основну? Жаль що фонд Повернись Живим звʼязався з шахраями. Просто немає слів, товар пропав. От так просто, взяв і пропав. Потім їздити на таксі і повертати товар, тобто те що залишилось

Буду писати до фонду Повернись Живим, чи вони не переживають за свою репутацію після співпраці з Новою Поштою.
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 жовтня, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла така ситуація, щоб ми мали змогу детально в усьому розібратися.

Відповісти

Mykola 11 жовтня, 2023 год

Проблема виявилась знову у переадресації без попередження. Те що частина товару втрачено це неважливо. Важливо інше. Є людина у котрої проблеми зі спиною. А тепер уявіть, оператор бере відправлення і переадресовує його на 1км в сторону. Тепер людині потрібно замість 5метрів від ліфта, нести ящик цілий кілометр. Причому оператор відверто каже, що йому дозволено це робити по внутрішніх правилах компанії.

У вас така поняття як повага до людей в цілому присутнє? Чому оператор наперед каже, що переадресації будуть повторюватись у майбутньому? Ви доставляєте лише людям котрі можуть носити ящик кілометри, а на інших людей вам байдуже? Зроблено уже десятки звернень, щоб це змінили, але Нова пошта видно не знає що таке повага до людей і це повторюється знову і знову

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 жовтня, 2023 год

Ми розуміємо Ваші емоції, проте для того, щоб ми змогли Вам допомогти, нам необхідно знати номер накладної 🙏

Відповісти

Mykola 13 жовтня, 2023 год

дайте відповідь на одне запитання. Чому відбувають переадресації без підтвердження отримувача? Чи ви будете вирішути проблеми лише тих людей котрі влаштовують скандал? Давайте уже думати над вирішенням самої суті проблеми, а не посадили сотні операторів, щоб відповідали на уже створені проблеми.

А питання доступності доставки для людей з обмеженнями я ще підніму питання під час спілкування з фондом ПЖ

Відповісти

Роман 10 жовтня, 2023 год

Зачем тебе тот фонд ? У тебя украли вещь ? Если она достаточно дорогостоящая - пиши заяву в полицию о краже Ты очень сильно удивишься как забегают кончиты с НП

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187923 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт