Мария Отзыв написан 10 октября, 2023 год11 просмотров
Столкнулась с неприятной ситуацией. Отправляю одежду, которую положила в коробку. Но поскольку одежда занимает много места, пришлось одну сторону оставить открытой. Сверху заклеила все стрейч-пленкой, замотала скотчем!!! В отделении сказали, простыми словами, либо все должно быть в пленке, либо в коробке (полноценной коробке, а не открытой, то есть одна сторона мягкая). Соответственно, если ты как-то не по правилам запаковал свой товар, то должен купить их коробку. Как это назвать? Принудительным навязыванием своих допуслуг, если хочешь воспользоваться перевозкой. По итогам беседы с операторами Новой почты, выяснила, что нужно паковать либо в пакет, либо в коробку. "Что-то между" не может быть, даже если это всего лишь одежда, которая также может порваться через тот же пакет, который предоставляет Новая почта. В каждом отделении свои правила. Оператор говорит, что нужно знакомиться не только с правилами упаковки посылок, но и информацией о том, какие посылки принимаются в каждом отделении. Может мне и на работу в Новую почту устроиться, чтобы все знать? Упростить свои правила и не заставляйте людей бегать туда-сюда, чтобы только не платить за ненужные коробки 2 согласны 2 не согласны
Дійсно, згідно зі стандартом пакування одяг має прямувати у поліетиленовому пакеті для відправлень щільністю не менше 50 г/м2 або у коробці. Ви можете запакувати відправлення самостійно, або ж, за потреби, скористатися послугами нашої компанії. У Вашому випадку стрейч-плівка не гарантує якісного пакування. Детальніше ознайомитися зі стандартом можливо тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Добровольно-принудительное навязывание услуг - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
По итогам беседы с операторами Новой почты, выяснила, что нужно паковать либо в пакет, либо в коробку. "Что-то между" не может быть, даже если это всего лишь одежда, которая также может порваться через тот же пакет, который предоставляет Новая почта.
В каждом отделении свои правила. Оператор говорит, что нужно знакомиться не только с правилами упаковки посылок, но и информацией о том, какие посылки принимаются в каждом отделении. Может мне и на работу в Новую почту устроиться, чтобы все знать? Упростить свои правила и не заставляйте людей бегать туда-сюда, чтобы только не платить за ненужные коробки
2 согласны 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Дійсно, згідно зі стандартом пакування одяг має прямувати у поліетиленовому пакеті для відправлень щільністю не менше 50 г/м2 або у коробці. Ви можете запакувати відправлення самостійно, або ж, за потреби, скористатися послугами нашої компанії. У Вашому випадку стрейч-плівка не гарантує якісного пакування. Детальніше ознайомитися зі стандартом можливо тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf