Name: Недостача оплаченої посилки та нереагування на звернення
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Людмила Шмалько

› › ›

Людмила Шмалько Отзыв написан 15 сентября, 2023 год 19 просмотров

Сталося так, що нова пошта недоставила мені оплачену міжнародну посилку. Коли я зайшла на сайт замовлення то побачила що моє замовлення оформлено новою поштою як неотримання мною. Замовлення до мене доставлено не було. Телефонувала на гарячу лінію неодноразово, писала електронне звернення, реакції немає. Правда один раз їх представник по телефону повідомив мені що я маю можливість отримати свою посилку але потрібно буде оплатити доставку ще раз. За що ще раз платити? За те що вони забрали мою посилку і відправили на склад неотримах речей. А потім перепродують ті посилки. Гроші звісно я також неможу повернути. Може хто стикався з такою проблемою і підкаже як забрати свою посилку. Бо на чесність і порядність працівників нової пошти надіятися марно.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ірина 18 сентября, 2023 год

Як гарно не договорити. Бо відгук то вже накалякано поганий, не розібравшись.

Ответить

Людмила Шмалько 18 сентября, 2023 год

Що означає недоговорити? Незрозуміла ваш коментар. Я просто калякати невмію

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 сентября, 2023 год

Доброго ранку!

Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу допомогти Вам у вирішенні питання 🙏

Ответить

Людмила Шмалько 18 сентября, 2023 год

AENM0015630940. Сьогодні зі мною звязався продавець і надав контакт по якому правда на цей раз дівчина ввічливо мене вислухала, подивилася стан відправлення, і надала електронну адресу на яку потрібно надіслати дані для підвердження мого замовлення. Дівчина була досить уважна та ввічлива.

Перед цим мене неодноразово переадресовквали з одного номера на інший і нічого невирішили. Письмові звернення також недопомогли, лише звернення зареєстровано.

Сподіваюся що на цей раз дане питання буде вирішено.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23754 отзыва / 5190532 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы