Name: Недостача оплаченої посилки та нереагування на звернення
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Людмила Шмалько

› › ›

Людмила Шмалько Відгук додано 15 вересня, 2023 год 19 переглядів

Сталося так, що нова пошта недоставила мені оплачену міжнародну посилку. Коли я зайшла на сайт замовлення то побачила що моє замовлення оформлено новою поштою як неотримання мною. Замовлення до мене доставлено не було. Телефонувала на гарячу лінію неодноразово, писала електронне звернення, реакції немає. Правда один раз їх представник по телефону повідомив мені що я маю можливість отримати свою посилку але потрібно буде оплатити доставку ще раз. За що ще раз платити? За те що вони забрали мою посилку і відправили на склад неотримах речей. А потім перепродують ті посилки. Гроші звісно я також неможу повернути. Може хто стикався з такою проблемою і підкаже як забрати свою посилку. Бо на чесність і порядність працівників нової пошти надіятися марно.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Ірина 18 вересня, 2023 год

Як гарно не договорити. Бо відгук то вже накалякано поганий, не розібравшись.

Відповісти

Людмила Шмалько 18 вересня, 2023 год

Що означає недоговорити? Незрозуміла ваш коментар. Я просто калякати невмію

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 вересня, 2023 год

Доброго ранку!

Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу допомогти Вам у вирішенні питання 🙏

Відповісти

Людмила Шмалько 18 вересня, 2023 год

AENM0015630940. Сьогодні зі мною звязався продавець і надав контакт по якому правда на цей раз дівчина ввічливо мене вислухала, подивилася стан відправлення, і надала електронну адресу на яку потрібно надіслати дані для підвердження мого замовлення. Дівчина була досить уважна та ввічлива.

Перед цим мене неодноразово переадресовквали з одного номера на інший і нічого невирішили. Письмові звернення також недопомогли, лише звернення зареєстровано.

Сподіваюся що на цей раз дане питання буде вирішено.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23885 відгуків / 5194395 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби