Name: Повністю перевелася
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Yevhenii Yakymenko

› › ›

Yevhenii Yakymenko Отзыв написан 4 сентября, 2023 год 25 просмотров

Не прийшло повідомлення про отримання товару, ні СМС, ні на Вайбер(до цього завжди приходило)! Як результат, не встиг забрати і посилку відправили назад відправнику. Довелося замовляти повторну відправку.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 сентября, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми все перевірили.

Ответить

Yevhenii Yakymenko 6 сентября, 2023 год

20400346110968

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 сентября, 2023 год

Згідно з правилами компанії, якщо клієнт має застосунок, СМС відправляється першочергово Push, якщо спроба не успішна - Viber, далі - звичайне смс-повідомлення. За вказаною накладною бачимо, що отримувачу було відправлено та доставлено повідомлення про прибуття посилочки на перший та четвертий день в мобільному додатку 🤔

Ответить

Ірина 4 сентября, 2023 год

Проверяли может тот кто оправил виноват в том что не пришло сообщение или новая почта как собака отпущения всегда во всем виновата по умолчанию?

Ответить

Yevhenii Yakymenko 5 сентября, 2023 год

Нет! С себя полной отвественности тоже не снимаю, но для это пришлось заходить в личный кабинет в магазине, что бы узнать где товар.

Сервисы НП ОБЯЗАНЫ автоматически сообщать о приходе товара в точку выдачи, ведь с остальными отправками через НП проблем почему-то не было, сообщения о доставке приходят автоматически!

Учитивая цену в 3 раза большую, нежели в прямого конкурента Укрпочты, считаю сервич просто ужасным.

Ответить

Ірина 7 сентября, 2023 год

Вряд ли укр пошта может быть конкурентом. Слабенькая слишком и тарифы подняли . Ну и почему ужасно? если информировали вас, выше проверили и дали ответ.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23878 отзывов / 5194183 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы