Name: Повністю перевелася
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Yevhenii Yakymenko

› › ›

Yevhenii Yakymenko Відгук додано 4 вересня, 2023 год 25 переглядів

Не прийшло повідомлення про отримання товару, ні СМС, ні на Вайбер(до цього завжди приходило)! Як результат, не встиг забрати і посилку відправили назад відправнику. Довелося замовляти повторну відправку.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 вересня, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми все перевірили.

Відповісти

Yevhenii Yakymenko 6 вересня, 2023 год

20400346110968

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 вересня, 2023 год

Згідно з правилами компанії, якщо клієнт має застосунок, СМС відправляється першочергово Push, якщо спроба не успішна - Viber, далі - звичайне смс-повідомлення. За вказаною накладною бачимо, що отримувачу було відправлено та доставлено повідомлення про прибуття посилочки на перший та четвертий день в мобільному додатку 🤔

Відповісти

Ірина 4 вересня, 2023 год

Проверяли может тот кто оправил виноват в том что не пришло сообщение или новая почта как собака отпущения всегда во всем виновата по умолчанию?

Відповісти

Yevhenii Yakymenko 5 вересня, 2023 год

Нет! С себя полной отвественности тоже не снимаю, но для это пришлось заходить в личный кабинет в магазине, что бы узнать где товар.

Сервисы НП ОБЯЗАНЫ автоматически сообщать о приходе товара в точку выдачи, ведь с остальными отправками через НП проблем почему-то не было, сообщения о доставке приходят автоматически!

Учитивая цену в 3 раза большую, нежели в прямого конкурента Укрпочты, считаю сервич просто ужасным.

Відповісти

Ірина 7 вересня, 2023 год

Вряд ли укр пошта может быть конкурентом. Слабенькая слишком и тарифы подняли . Ну и почему ужасно? если информировали вас, выше проверили и дали ответ.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23739 відгуків / 5189904 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби