Name: Як заплатити більше
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Отзыв написан 16 августа, 2023 год 15 просмотров

Товар, який можна спакувати в одну посилку розділяють на дві, які їдуть три дні, двома різними вантажами 3 кг і 37 кг. Тому будьте готові заплатити 700 грн, за те, що «пакувальники» так вирішили. Це маячня якась(
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 18 августа, 2023 год

Добрий день, Ірино!

Намагаємося завжди підібрати оптимальне пакування для всіх відправлень. Напишіть нам приклади накладних, за якими трапилася описана ситуація, аби ми уточнили причини такого розподілу.

Ответить

Ірина 18 августа, 2023 год

20450758208648

Ответить

Ірина 18 августа, 2023 год

Ось це оптимальне пакування? Ці 3,5 гнилі дерев‘яшки мали захистити якось коробку і вартують 686 грн? Це просто здирництво

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 18 августа, 2023 год

За накладною 20450758208648, дійсно, транспортувалося 2 місця, запаковані згідно зі стандартом пакування компанії. Одне з місць запаковано у дерев'яне обрешетування, аби забезпечити його цілісність в процесі доставки, що коштувало 250 грн. Доставка цього місця склала 296 грн.

Друге місце транспортувалося за тарифом "Посилка", оскільки його вага до 30 кг, це коштувало 125 грн.

Також за накладною наявна комісія від оголошеної вартості в розмірі 15 грн.

Ми докладаємо максимум зусиль, аби всі відправлення прибували у повній цілісності. Пакування виконує захисну функцію. Уточніть, відправлення прибуло без пошкодження?

Ответить

Ірина 18 августа, 2023 год

Оце обрештування, як ви називаєте трухлі палки 250 грн? Це пише бот, не жива людина? Мені якщо чесно не віриться… Політика пакування 0. Адекватна відповідь клієнту взагалі - навіть 0 немає. Тобто ви розумні, а я ні?) і незнаю як може виглядати нормальне обрештування? А стосовно розділення посилки? Це як? Окремою посилкою, яка приіхала мало того, що окремим місцем так ще й на день раніше відправили увага! Фасади від шухляд стола! Це три маленькі дощечки від усього стола які не більші за а4 і загальною товщиною 5 см. За це ще + 125 грн! Якщо узагальнити то для себе ви працюєте добре, для людей погано, тому, що це не нормальні ні пакування, ні формування великогабаритних посилок, ні тим більше відповідь клієнту, та те, що він це «схаває». можливо комусь я цим допоможу і людина подумає і замовить адресну доставку від виробника вдвічі дешевшу і до під‘їзду, не матиме клопоту і нервів)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 18 августа, 2023 год

Ірино, у жодному разі не хотіли Вас засмутити. Місця за накладною можуть прибувати у різний час, головне - вчасно. Таке може трапитися через те, що посилки транспортуються через різні типи терміналів (поштовий/вантажний).

Дозвольте трішечки покращити Ваш настрій приємним подарунком від компанії? Для його відправки, будь ласка, напишіть ПІБ, місто, відділення та номер телефону.

Ми взяли ситуацію до уваги та обіцяємо докласти максимум зусиль, аби надалі Ви отримували лише позитивні емоції від нашої співпраці.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23900 отзывов / 5194847 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы