Name: Як заплатити більше
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Відгук додано 16 серпня, 2023 год 15 переглядів

Товар, який можна спакувати в одну посилку розділяють на дві, які їдуть три дні, двома різними вантажами 3 кг і 37 кг. Тому будьте готові заплатити 700 грн, за те, що «пакувальники» так вирішили. Це маячня якась(
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 серпня, 2023 год

Добрий день, Ірино!

Намагаємося завжди підібрати оптимальне пакування для всіх відправлень. Напишіть нам приклади накладних, за якими трапилася описана ситуація, аби ми уточнили причини такого розподілу.

Відповісти

Ірина 18 серпня, 2023 год

20450758208648

Відповісти

Ірина 18 серпня, 2023 год

Ось це оптимальне пакування? Ці 3,5 гнилі дерев‘яшки мали захистити якось коробку і вартують 686 грн? Це просто здирництво

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 18 серпня, 2023 год

За накладною 20450758208648, дійсно, транспортувалося 2 місця, запаковані згідно зі стандартом пакування компанії. Одне з місць запаковано у дерев'яне обрешетування, аби забезпечити його цілісність в процесі доставки, що коштувало 250 грн. Доставка цього місця склала 296 грн.

Друге місце транспортувалося за тарифом "Посилка", оскільки його вага до 30 кг, це коштувало 125 грн.

Також за накладною наявна комісія від оголошеної вартості в розмірі 15 грн.

Ми докладаємо максимум зусиль, аби всі відправлення прибували у повній цілісності. Пакування виконує захисну функцію. Уточніть, відправлення прибуло без пошкодження?

Відповісти

Ірина 18 серпня, 2023 год

Оце обрештування, як ви називаєте трухлі палки 250 грн? Це пише бот, не жива людина? Мені якщо чесно не віриться… Політика пакування 0. Адекватна відповідь клієнту взагалі - навіть 0 немає. Тобто ви розумні, а я ні?) і незнаю як може виглядати нормальне обрештування? А стосовно розділення посилки? Це як? Окремою посилкою, яка приіхала мало того, що окремим місцем так ще й на день раніше відправили увага! Фасади від шухляд стола! Це три маленькі дощечки від усього стола які не більші за а4 і загальною товщиною 5 см. За це ще + 125 грн! Якщо узагальнити то для себе ви працюєте добре, для людей погано, тому, що це не нормальні ні пакування, ні формування великогабаритних посилок, ні тим більше відповідь клієнту, та те, що він це «схаває». можливо комусь я цим допоможу і людина подумає і замовить адресну доставку від виробника вдвічі дешевшу і до під‘їзду, не матиме клопоту і нервів)

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 18 серпня, 2023 год

Ірино, у жодному разі не хотіли Вас засмутити. Місця за накладною можуть прибувати у різний час, головне - вчасно. Таке може трапитися через те, що посилки транспортуються через різні типи терміналів (поштовий/вантажний).

Дозвольте трішечки покращити Ваш настрій приємним подарунком від компанії? Для його відправки, будь ласка, напишіть ПІБ, місто, відділення та номер телефону.

Ми взяли ситуацію до уваги та обіцяємо докласти максимум зусиль, аби надалі Ви отримували лише позитивні емоції від нашої співпраці.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23900 відгуків / 5194837 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби