Загубили посилку: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Соломія Отзыв написан 24 марта, 2023 год 25 просмотров

Замовила посилку з США, прийшла не моя. На упаковці не мої дані, всередині не моя посилка.
Де моя- ніхто не знає.
У відділенні сказали, що не їхні проблеми. Мусила дзвонити в підтримку, там підсказали писати претензію.
Тепер лишилася і без посилки, яка мала бути подарунок, і без грошей.
Замовляти більше тут не буду.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 28 марта, 2023 год

Соломіє, радимо заповнити бланк претензії та надіслати нам в приватні повідомлення у Фейсбук або Інстаграм, аби ми змогли передати до міжнародного відділу для з'ясування деталей.

Бланк доступний за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals_international.pdf

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 28 марта, 2023 год

Якщо за накладною Ваші дані, а вміст інший, будь ласка, зверніться у відділення для оформлення претензії по міжнародній доставці. Потрібно перевірити: це помилився продавець чи на непорозуміння було складі партнерів.

Якщо отримано чужу посилку з чужими даними, тоді слід також оформити претензію, тільки вже по доставці Україною.

Ответить

Соломія 28 марта, 2023 год

Там видно, що по Америці ця посилка доставляла якійсь іншій людині і зовсім з іншого магазину.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 27 марта, 2023 год

Добрий вечір!

Уточніть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли детальніше перевірити інформацію та у всьому розібратися 🙏

Ответить

Соломія 28 марта, 2023 год

20700439721807

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23737 отзывов / 5189876 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт