Загубили посилку: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Соломія Відгук додано 24 березня, 2023 год 25 переглядів

Замовила посилку з США, прийшла не моя. На упаковці не мої дані, всередині не моя посилка.
Де моя- ніхто не знає.
У відділенні сказали, що не їхні проблеми. Мусила дзвонити в підтримку, там підсказали писати претензію.
Тепер лишилася і без посилки, яка мала бути подарунок, і без грошей.
Замовляти більше тут не буду.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 березня, 2023 год

Соломіє, радимо заповнити бланк претензії та надіслати нам в приватні повідомлення у Фейсбук або Інстаграм, аби ми змогли передати до міжнародного відділу для з'ясування деталей.

Бланк доступний за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals_international.pdf

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 березня, 2023 год

Якщо за накладною Ваші дані, а вміст інший, будь ласка, зверніться у відділення для оформлення претензії по міжнародній доставці. Потрібно перевірити: це помилився продавець чи на непорозуміння було складі партнерів.

Якщо отримано чужу посилку з чужими даними, тоді слід також оформити претензію, тільки вже по доставці Україною.

Відповісти

Соломія 28 березня, 2023 год

Там видно, що по Америці ця посилка доставляла якійсь іншій людині і зовсім з іншого магазину.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 27 березня, 2023 год

Добрий вечір!

Уточніть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли детальніше перевірити інформацію та у всьому розібратися 🙏

Відповісти

Соломія 28 березня, 2023 год

20700439721807

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23737 відгуків / 5189869 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт