Без предупреждения блокировка денег!: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Eldar Отзыв написан 14 марта, 2023 год 80 просмотров

Компания Новая почта ( новапей) заблокировали без предупреждения деньги, якобы оборот по их правилам был превышен за квартал по фин.мону. Я,
ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ КЛИЕНТА ЧТО ОБОРОТ СКОРО БУДЕТ ПРЕВЫШЕН?
ХОРОШО... далее
Предоставил подтверждающие документы личности, предоставил опросник, написал объяснение, на что компания ответили что могут вернуть деньги только при условии тех документов что я предоставил и еще обязательным условиям необходимо сделать СЕЛФИ с моей личной картой и сделать СЕЛФИ с паспортом и отправить в некий чат бот !!! Чтооооо за бред!!!! У меня нет смартфона, у меня кнопочный телефон, какое СЕЛФИ????? Я в заявление предоставил все реквизиты, прошёл индефикацию на отделение Новой почты и это не достаточно??? Альтернативы сказали никакой нет только СЕЛФИ НУЖНО, может ещё Вам фотоссесию предоставить??? Очень возмущён что Новапей не клиентоориентированы и такое впечатление что делают все возможное чтобы заблокировать деньги и не отдавать КЛИЕНТУ

Недостатки:

-Без предупреждения заблокировали деньги
- не клиенто-ориентированы
- делают все возможное чтоб не отдавать деньги
- альтернативы решения проблем у них нет
- общение как с робатам, обсалютно не слышат и нет желания помочь решить вопрос

1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Михаил 22 марта, 2023 год

попал ты

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 марта, 2023 год

Добрий день!

Скажіть, будь ласка, Ваші ПІБ та номер телефону з якого відправляєте вантажі?

Ответить

Eldar 15 марта, 2023 год

Телеграм либо в вайбер могу предоставить свои данные, я также писал жалобу письмо с обьеснением, относил в отд. и звонил на горячую линию, это все бесполезно

Ответить

Геннадий 15 марта, 2023 год

Интересный у вас кнопочный телефон🤔 : на нём есть Вайбер и Телеграмм😳, но нет камеры, чтоб сделать необходимое селфи.😯

Ответить

Федор 15 марта, 2023 год

вы что неадекваные? какой пиб и телефон в интернет типа чтобы потом спам получать

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 марта, 2023 год

Ми розуміємо Ваші обурення. Для того, щоб розібратись в цій ситуації, нам потрібно розуміти від кого відправляються вантажі. Ви можете написати нам в особисті повідомлення в фейсбук, щоб не розповсюджувати інформацію.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23925 отзывов / 5195650 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт