Name: Без предупреждения блокировка денег!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Eldar

› › ›

Eldar Відгук додано 14 березня, 2023 год 83 перегляда

Компания Новая почта ( новапей) заблокировали без предупреждения деньги, якобы оборот по их правилам был превышен за квартал по фин.мону. Я,
ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ КЛИЕНТА ЧТО ОБОРОТ СКОРО БУДЕТ ПРЕВЫШЕН?
ХОРОШО... далее
Предоставил подтверждающие документы личности, предоставил опросник, написал объяснение, на что компания ответили что могут вернуть деньги только при условии тех документов что я предоставил и еще обязательным условиям необходимо сделать СЕЛФИ с моей личной картой и сделать СЕЛФИ с паспортом и отправить в некий чат бот !!! Чтооооо за бред!!!! У меня нет смартфона, у меня кнопочный телефон, какое СЕЛФИ????? Я в заявление предоставил все реквизиты, прошёл индефикацию на отделение Новой почты и это не достаточно??? Альтернативы сказали никакой нет только СЕЛФИ НУЖНО, может ещё Вам фотоссесию предоставить??? Очень возмущён что Новапей не клиентоориентированы и такое впечатление что делают все возможное чтобы заблокировать деньги и не отдавать КЛИЕНТУ

Недоліки:

-Без предупреждения заблокировали деньги
- не клиенто-ориентированы
- делают все возможное чтоб не отдавать деньги
- альтернативы решения проблем у них нет
- общение как с робатам, обсалютно не слышат и нет желания помочь решить вопрос

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Михаил 22 березня, 2023 год

попал ты

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 березня, 2023 год

Добрий день!

Скажіть, будь ласка, Ваші ПІБ та номер телефону з якого відправляєте вантажі?

Відповісти

Eldar 15 березня, 2023 год

Телеграм либо в вайбер могу предоставить свои данные, я также писал жалобу письмо с обьеснением, относил в отд. и звонил на горячую линию, это все бесполезно

Відповісти

Геннадий 15 березня, 2023 год

Интересный у вас кнопочный телефон🤔 : на нём есть Вайбер и Телеграмм😳, но нет камеры, чтоб сделать необходимое селфи.😯

Відповісти

Федор 15 березня, 2023 год

вы что неадекваные? какой пиб и телефон в интернет типа чтобы потом спам получать

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 березня, 2023 год

Ми розуміємо Ваші обурення. Для того, щоб розібратись в цій ситуації, нам потрібно розуміти від кого відправляються вантажі. Ви можете написати нам в особисті повідомлення в фейсбук, щоб не розповсюджувати інформацію.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24441 відгук / 5213741 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби