Name: Проблеми з наданими послугами
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Юрій

› › ›

Юрій Отзыв написан 12 декабря, 2022 год 34 просмотра

Зіткнувся з проблемою на новій пошті передавали ліки які були терміново потрібні 8.12 були надіслані в суботу (10.12) вони мали прибути в поштомат для отримання ввечері прийшло sms повідомлення що з технічних причин відправлення не буде доставлено в цей день у неділю в обід вирішив дізнатися коли очікувати доставку написав у чат бот та на сайті для зворотнього зв'язку відповіді не отримав до цього часу. В неділю ввечері зателефонували з відділення запитали чи не забирав я посилку бо не можуть її знайти. Через деякий час передзвонили сказали що вона є і можна в понеділок забрати, домовились що заберу уже на відділенні щоб не чекати поки її доставлять в поштомат. Забрав посилку яка була помста та мокра коробка розлізалась в руках Через те що коробка була мокра було пошкоджено пакування ліків. Отже, у підсумку посилка лежала два дні на складі в цей час служба підтримки клієнтів не відповідала, коли забрав відправлення пакування було мокре що пошкодило вміст посилки

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Проблеми з наданими послугами

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 декабря, 2022 год

Добрий день!

Невимовно соромно та жаль через це. Якби була можливість все виправити, то неодмінно це зробили б. Обіцяємо, що такого більше не повториться.

Також хочемо Вас порадувати, тому пропонуємо приємний подаруночок від компанії.

Якщо згодні, то уточніть дані (ПІБ, номер телефону, місто й відділення), куди можемо його надіслати.

Ответить

Юрій 12 декабря, 2022 год

Доброго дня Романів Юрій Андрійович +380509615811 Львовівська область місто Броди поштомат №5382

Адреса: вул. Золота, 7 (маг. АТБ)

Цифрова адреса: 761/5382

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 декабря, 2022 год

Добрий день!

Як і обіцяли, подаруночок відправили за номером накладної: 59000902114195 <3

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 декабря, 2022 год

Домовилися ;)

Щойно підготуємо сюрприз, то одразу напишемо його номер.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23775 отзывов / 5191675 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы