Name: Проблеми з наданими послугами
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Юрій

› › ›

Юрій Відгук додано 12 грудня, 2022 год 34 перегляда

Зіткнувся з проблемою на новій пошті передавали ліки які були терміново потрібні 8.12 були надіслані в суботу (10.12) вони мали прибути в поштомат для отримання ввечері прийшло sms повідомлення що з технічних причин відправлення не буде доставлено в цей день у неділю в обід вирішив дізнатися коли очікувати доставку написав у чат бот та на сайті для зворотнього зв'язку відповіді не отримав до цього часу. В неділю ввечері зателефонували з відділення запитали чи не забирав я посилку бо не можуть її знайти. Через деякий час передзвонили сказали що вона є і можна в понеділок забрати, домовились що заберу уже на відділенні щоб не чекати поки її доставлять в поштомат. Забрав посилку яка була помста та мокра коробка розлізалась в руках Через те що коробка була мокра було пошкоджено пакування ліків. Отже, у підсумку посилка лежала два дні на складі в цей час служба підтримки клієнтів не відповідала, коли забрав відправлення пакування було мокре що пошкодило вміст посилки

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Проблеми з наданими послугами

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 грудня, 2022 год

Добрий день!

Невимовно соромно та жаль через це. Якби була можливість все виправити, то неодмінно це зробили б. Обіцяємо, що такого більше не повториться.

Також хочемо Вас порадувати, тому пропонуємо приємний подаруночок від компанії.

Якщо згодні, то уточніть дані (ПІБ, номер телефону, місто й відділення), куди можемо його надіслати.

Відповісти

Юрій 12 грудня, 2022 год

Доброго дня Романів Юрій Андрійович +380509615811 Львовівська область місто Броди поштомат №5382

Адреса: вул. Золота, 7 (маг. АТБ)

Цифрова адреса: 761/5382

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 грудня, 2022 год

Добрий день!

Як і обіцяли, подаруночок відправили за номером накладної: 59000902114195 <3

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 грудня, 2022 год

Домовилися ;)

Щойно підготуємо сюрприз, то одразу напишемо його номер.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23775 відгуків / 5191677 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби