Name: Пропали вещи и международные права
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Отзыв написан 5 декабря, 2022 год 16 просмотров

06.11.2022 года я отправила детям посылку по Новой Почте 59500000349591 в США, 26.11.22 дочь получила посылку в другом ящике, меньшем, на нем была наклеена вырезанная картонка с предыдущего ящика со старой накладной, на которой указаны размеры коробки и вес предыдущего ящика. Был вложен инвойс по которому в наличии были 39 единиц и ровно столько же отсутствовало. Из посылки исчезли Международные права, 2 пары кроссовок 46 размера, детские зимние сапожки( абсолютно новые), шапки,перчатки, частично косметика, насадки на зубные щетки Филипс, из кулька, в котором были упакованы 3 пары глазные линзы и 3 флакона омывающей жидкости вытащили 2 пары линз и 2 флакона и все кофты и свитера дочери. Кстати, международные права были упакованы сотрудником НП в большой картонный конверт НП и при мне заклеен, интересно кому они нужны и для каких целей? Я звонила на горячую линию НП, сбросила на их почту все размеры коробок, инвойсы с указанием отсутствующих вещей, мне пообещали провести расследование где, когда и кем была переупаковка моей посылки. Так вот, американская сторона дала ответ дочери, что они провели расследование и результаты отправили отправляющей стороне и что мне должны позвонить и сообщить результаты, но НП молчит…. Мало того на мой вопрос о результате мне ответили: посылка получена, никакого расследования не проводилось… кому верить???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 декабря, 2022 год

Добрий день, Тетяно! Нам дуже прикро за завдані незручності. Рекомендуємо скласти претензію у відділенні на відшкодування коштів. Згідно з інвойсом ця сума складає 31$. Підкажіть, будь ласка, у яке відділення та коли буде зручно для оформлення документів?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23677 отзывов / 5188095 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы