Name: Пропали вещи и международные права
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 5 грудня, 2022 год 16 переглядів

06.11.2022 года я отправила детям посылку по Новой Почте 59500000349591 в США, 26.11.22 дочь получила посылку в другом ящике, меньшем, на нем была наклеена вырезанная картонка с предыдущего ящика со старой накладной, на которой указаны размеры коробки и вес предыдущего ящика. Был вложен инвойс по которому в наличии были 39 единиц и ровно столько же отсутствовало. Из посылки исчезли Международные права, 2 пары кроссовок 46 размера, детские зимние сапожки( абсолютно новые), шапки,перчатки, частично косметика, насадки на зубные щетки Филипс, из кулька, в котором были упакованы 3 пары глазные линзы и 3 флакона омывающей жидкости вытащили 2 пары линз и 2 флакона и все кофты и свитера дочери. Кстати, международные права были упакованы сотрудником НП в большой картонный конверт НП и при мне заклеен, интересно кому они нужны и для каких целей? Я звонила на горячую линию НП, сбросила на их почту все размеры коробок, инвойсы с указанием отсутствующих вещей, мне пообещали провести расследование где, когда и кем была переупаковка моей посылки. Так вот, американская сторона дала ответ дочери, что они провели расследование и результаты отправили отправляющей стороне и что мне должны позвонить и сообщить результаты, но НП молчит…. Мало того на мой вопрос о результате мне ответили: посылка получена, никакого расследования не проводилось… кому верить???

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 грудня, 2022 год

Добрий день, Тетяно! Нам дуже прикро за завдані незручності. Рекомендуємо скласти претензію у відділенні на відшкодування коштів. Згідно з інвойсом ця сума складає 31$. Підкажіть, будь ласка, у яке відділення та коли буде зручно для оформлення документів?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23677 відгуків / 5188090 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби