Не можливо відкрити поштомат: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Maria Maria Отзыв написан 8 сентября, 2022 год 40 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, 2, вулиця Ринкова, Вже два дні я не можу отримати свою посилку в поштоматі. Оператор нічим допомогти не може, пропонують тільки переадресацію на відділення або передати заявку. Дві години я простояла під поштоматом вчора, сьогодні, з чотирьох різних пристроїв поштомат так і не відкрився. Питання - доставка коштує 50 грн, за шо я повинна платити ці гроші, якщо посилку я так і не отримала і потратила купу часу і нервів?
Запоріжжя, поштомат 5288

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не можливо отримати свою посилку
Купа потраченого часу і нервів

1 согласен

Комментарии к отзыву

Maria Maria 8 сентября, 2022 год

Додам, що я посилку таки отримала через два дні. Методом проб і помилок. В ттн був вказаний не вірний номер, але це я виявила самостійно і чомусь оператор служби підтримки не озвучив мені цю інформацію, та не порекомендував хоча б перевірити цей момент. Бажаю новій пошті навчити операторів бути трохи уважними та швидше допомогати вирішувати проблеми. Надалі напевно наврядчи буду користуватись вашим сервісом, тому що він трошечки десь на нулі

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 сентября, 2022 год

Добрий день, Маріє. Раді, що посилку Ви отримали. Уточніть, будь ласка, номер накладної щодо якої Ви зверталися до контакт-центру, аби ми могли переглянути деталі запиту та проінформувати колег, щоб були уважнішими.

Ответить

Maria Maria 8 сентября, 2022 год

20450584404995

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 сентября, 2022 год

Добрий день, Маріє. Бачимо, що Ви зверталися не до контакт-центру, а до колег з онлайн чату. В даному каналі зв'язку у колег не показується інформація з якого номера телефона Ви звертаєтеся. З колегами проведено роботу, аби додатково уточнювали інформацію для перевірки. Перепрошуємо за завдані незручності 🙏 Мирного неба Вам!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт