Разочарован доставкой Новой Почтой в почтомат (6 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Антон Отзыв написан 8 сентября, 2022 год 50 просмотров

Сделал заказ в интернет магазине с доставкой Новой Почтой в почтомат из Хмельницкого в Хмельник. Сервис доставки в почтомат Новой Почты разрекламирован, быстро говорили они, удобно говорили они..

Отправлено 03.09, прибыло в Хмельник 04.09 и.. два дня нет свободных ячеек в почтомате. Логистика, да?
В итоге 06.09 в 19:30 мне звонит оператор, говорит что ячеек всё ещё не будет и предлагает переадресацию на отделение. Понимаю что ждать можно ещё долго и соглашаюсь, думая что получу на следующий день. Ну да, как же..
За весь следующий день никакого движения. Вы вообще в адеквате? Меньше 2 км от главного отделения до того куда должны были доставить.. Мы же в Хмельнике, а не в Харькове или Херсоне..
А ещё, смотрю трекинг в приложении и там якобы доставили в почтомат в 16:20 и забрали обратно задним числом. Ложь. В это время собирался забрать и проверял статус, посылка не была в почтомате. Да и оператор звонил уже в 19:33.
В общем, крайне недоволен сроками доставки и странными манипуляциями с трекингом. Заказывать на почтомат больше не буду. По заказам на отделение или курьером посмотрю как дальше пойдёт.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Разочарован доставкой Новой Почтой в почтомат

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 сентября, 2022 год

Антоне, відправили Вам подаруночок, номер накладної 59000861919920. Вдалого Вам дня :)

Ответить

Антон 14 сентября, 2022 год

Доброго дня. Подарунок отримав, дякую!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 сентября, 2022 год

Добрий день, Антоне. Нам щиро прикро, що Ви так довго очікували свою посилочку. Ситуація дійсно неприємна та недопустима, адже Ваш час є дорогоцінним. Ми дуже хочемо залагодити нашу провину та надіслати невеличкий презент в якості вибачення 🥺 Чи дозволите нам покращити Вашу думку про роботу компанії? Якщо так, напишіть, чи можемо ми відправити подаруночок за даними отримувача.

Ответить

Антон 8 сентября, 2022 год

Доброго вечора,

Так, можно відправити за данними отримувача, на 2 відділення у м. Хмільник. Або в поштомат біля АТБ

Сподіваюсь Нова Пошта покращить логістику при доставці у поштомат і проблема зникне.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 сентября, 2022 год

Добрий день, Антоне! Як тільки відправимо подаруночок - напишемо номер накладної. Дякуємо за розуміння, вдалого Вам дня☺️

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23674 отзыва / 5188033 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт