Разочарован доставкой Новой Почтой в почтомат (6 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Антон Відгук додано 8 вересня, 2022 год 50 переглядів

Сделал заказ в интернет магазине с доставкой Новой Почтой в почтомат из Хмельницкого в Хмельник. Сервис доставки в почтомат Новой Почты разрекламирован, быстро говорили они, удобно говорили они..

Отправлено 03.09, прибыло в Хмельник 04.09 и.. два дня нет свободных ячеек в почтомате. Логистика, да?
В итоге 06.09 в 19:30 мне звонит оператор, говорит что ячеек всё ещё не будет и предлагает переадресацию на отделение. Понимаю что ждать можно ещё долго и соглашаюсь, думая что получу на следующий день. Ну да, как же..
За весь следующий день никакого движения. Вы вообще в адеквате? Меньше 2 км от главного отделения до того куда должны были доставить.. Мы же в Хмельнике, а не в Харькове или Херсоне..
А ещё, смотрю трекинг в приложении и там якобы доставили в почтомат в 16:20 и забрали обратно задним числом. Ложь. В это время собирался забрать и проверял статус, посылка не была в почтомате. Да и оператор звонил уже в 19:33.
В общем, крайне недоволен сроками доставки и странными манипуляциями с трекингом. Заказывать на почтомат больше не буду. По заказам на отделение или курьером посмотрю как дальше пойдёт.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Разочарован доставкой Новой Почтой в почтомат

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2022 год

Антоне, відправили Вам подаруночок, номер накладної 59000861919920. Вдалого Вам дня :)

Відповісти

Антон 14 вересня, 2022 год

Доброго дня. Подарунок отримав, дякую!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 вересня, 2022 год

Добрий день, Антоне. Нам щиро прикро, що Ви так довго очікували свою посилочку. Ситуація дійсно неприємна та недопустима, адже Ваш час є дорогоцінним. Ми дуже хочемо залагодити нашу провину та надіслати невеличкий презент в якості вибачення 🥺 Чи дозволите нам покращити Вашу думку про роботу компанії? Якщо так, напишіть, чи можемо ми відправити подаруночок за даними отримувача.

Відповісти

Антон 8 вересня, 2022 год

Доброго вечора,

Так, можно відправити за данними отримувача, на 2 відділення у м. Хмільник. Або в поштомат біля АТБ

Сподіваюсь Нова Пошта покращить логістику при доставці у поштомат і проблема зникне.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2022 год

Добрий день, Антоне! Як тільки відправимо подаруночок - напишемо номер накладної. Дякуємо за розуміння, вдалого Вам дня☺️

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23674 відгука / 5188031 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт