Name: Форс Мажор
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Іра Апостолова

› › ›

Іра Апостолова Отзыв написан 5 августа, 2022 год 32 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, вул. Калачівська, 13 Іще маю одне питання це ж як треба було везти посилку щоб вона вся потовклася. Просто не віриться, картопля, огірки, і зелень не могли потовтися. Максимум могло потовктися то це помідори. Завжди всі помилки доїжджали, а тут раптом потовклася. Шановні начальники перевіряйте своїх співпрацівників перед роботою на наявність алкоголю в організмі, і не допускайте таких до роботи якщо вже на те пішло.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 августа, 2022 год

Ірино, вночі 3 серпня на території термінала у Києві загорівся причіп у якому знаходилась посилка 59000847516643. Пожежу вдалося швидко загасити. На щастя, ніхто зі співробітників не постраждав. Наразі триває слідство та встановлюється причина загоряння. Компанія виплатить компенсації клієнтам, посилки яких постраждали, згідно з оголошеною вартістю відправлення.

Для подальшого розгляду ситуації та можливості компенсації необхідно оформити претензію за накладною. Для цього Вам потрібно звернутися у відділення та заповнити бланк, обов'язково візьміть з собою ІПН.

Для зручності можете самостійно заповнити бланк та надіслати документи нам у приватні повідомлення в соц. мережах, аби не витрачати час на похід у відділення та обов'язково вкажіть номер звернення 20220806/01127. Ми передамо претензію на розгляд колегам із профільного відділу. Ось посилання на бланк претензії: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 августа, 2022 год

Доброго ранку!

Ірино, перевіримо інформацію за накладною 59000847516643 та обов'язково Вам відпишемо.

Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою відбулося пошкодження товару, аби ми мали змогу в усьому розібратися.

Ответить

Іра Апостолова 5 августа, 2022 год

Посилку відправила 03.08.2022, в 11:30 на відділення нової пошти, виїхала вона з відділення того ж дня о 17:00, на наступний день 04.08 вона як зависла в Києві так і до сьогодні висіла. На гарячій лінії сказали що відновленню не підлягає посилка. Хочеться вияснити що з нею сталося. І почути правдиву відповідь

Ответить

Іра Апостолова 5 августа, 2022 год

59000847516643

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 августа, 2022 год

Добрий день, Ірино!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою стався цей інцидент. За наявності надішліть, фото пошкоджень.

Напишіть, будь ласка, дату та час Вашого звернення коли працівники перебували у стані алкогольного сп'яніння? Обов'язково все перевіримо та в усьому розберемося.

Ответить

Іра Апостолова 5 августа, 2022 год

Чому не довезли посилку до місця призначення? Фото посилки немаю. На гарячій лінії мені відповіли що вона відновленню не підлягає.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 августа, 2022 год

Добрий день, Ірино!

Маємо інформацію, що Вам вже виплачено компенсацію за накладною 59000847516643. Перепрошуємо за завдані незручності ❤️

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23954 отзыва / 5196654 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы