НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Що краще: виправляти помилки після скандалу чи одразу їх не робити? - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
У попередньому відгуку я писала про те, як затримали відправку оплаченого мною товару на 12 днів – до того часу, поки я не почала у його пошуках обривати всі телефони.
Обурення моє стосувалося не тільки (і навіть не стільки!) затримки, скільки ігнорування правил елементарної етики у поведінці з клієнтом: ніхто навіть і не подумав мене попередити, пояснити причини затримки і вибачитись.
У телефонній розмові мені у якості компенсації запропонували промокод на НАСТУПНУ доставку, але цей «журавель у небі» мене зовсім не влаштував.
Сьогодні сталося диво: промокод застосували до НИНІШНЬОЇ доставки нашого замовлення. Ми оплатити лише пакування.
Звичайно, приємно, що компанія спробувала врятувати свій імідж, але, на жаль, її репутація вже так і залишилася підмоченою – осад лишився.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дуже прикро, що такий інцидент мав місце у нашій з Вами співпраці. Щоб налаштувати нашу подальшу роботу на позитивну хвилю пропонуємо Вам невеличкий подаруночок. Чи можемо ми відправити його за даними з накладної 20450558810245?