Международная доставка в Испанию: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Ирина Отзыв написан 21 июня, 2022 год 358 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Одеса, проспект Академіка Глушка, 22 Добрый день. На работу новой почты в Украине не было нареканий, но когда пришлось прибегнуть к международной доставке "Речі з дому" у меня просто не находится слов. Итак, мужу на новой почте обещали в течении 10 рабочих дней посылка будет доставлена., отправка была 22.05.2022, 10.06.2022 посылка была в Испании, но она доставлена не была, аргументация была,что был не правильно указан адрес и посылку отправили обратно. При этом никто не связывался ни с получателем ни с отправителем. Какая служба занимается доставкой на территори Испании указано не было, попыток связаться с отправителем тоже не было. При отслеживании информация была на 10.06 и всё, больше никакой!!!!
А теперь нужно оплатить стоимость обратной доставки,стоимость повторной отправки и таможенный сбор. У меня вопрос вы б**ь гоните??? Что за дичь? Нормално работать не пробовали? Мы в другой стране и не можем нормально без приколов получить свои вещи?

Достоинства:

В международной доставке плюсов нет

Недостатки:

1) Не отслеживается трек полностью
2) Не связываются с отправителем, хотя в накладной есть и телефон и почта электронная.
3) Не связываются с получателем, телефон указан в накладной
4)Не указаны контакты,кто доставляет посылку за границей
5) Развод на деньги
6) Обман

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 22 июня, 2022 год

Ірино, маємо інофрмацію, що клієнт звернувся коли посилка вже знаходилась у транзитному терміналі в Ризі. Спілкувалися з відправником, надавали йому контактні дані партнера UPS в Іспанії щоб одержувач міг самостійно уточнити щодо свого вантажу. Він зазначав, що адреса і дані одержувача були вказані вірно. Проте на сайті UPS дізналися, що з отримувачем не змогли зв'язатись.

Вчора, 21.06 був направлений запит щодо можливості та вартості повторної доставки посилки одержувачу. Як тільки отримаємо відповідь - одразу ж повернемося.

Ответить

Ирина 22 июня, 2022 год

К работе новой почты есть несколько вопросов.

1) Почему вы выбираете партнёров, которым не интересно вовремя доставить посылку и вообще доставить её? Я прочла отзывы о работе выбранного вами партнёра и моя ситуация не первая, они часто так делают, не связываются с получателем, а пишут,что не корректно указан адрес, при этом ни как не связываясь с получателем или хотя бы отправителем,у меня есть накладная адрес там указан корректно, поэтому они откровенно лгут. И кроме того якобы попытка связаться была 10.06 и до 17.06 посылка лежала у них на складе..это всё? Больше никому дела не было? А ещё одна попытка? А данные отправителя зачем?

2) При отслеживании по номеру на сайте новой почты информация обновлялась только до 10.06.

Не секрет,что происходит у нас в стране. Мы с ребёнком хотели наши летние вещи получить из дома только и всего. Новую почту выбрали потому что в Украине вы работаете как часы, по крайней мере я не сталкивалась с ситуациями, которые не возможно было решить. А здесь, разочарование.

Решите пожалуйта эту проблему.Спасибо.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 июня, 2022 год

Доброго ранку, Ірино!

Підкажіть, будь ласка, міжнародний трек-номер, за яким прямувала посилка?

Ответить

Ирина 22 июня, 2022 год

Доброе утро.

1Z0WW8296804257601

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 июля, 2022 год

Добрий день, Ірино!

Трек-номер для повторної доставки 1Z0WW8296808775204.

Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 июня, 2022 год

Дякуємо за інформацію, уже передали колегам на розгляд.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187980 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт