Name: разбитая посылка
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: ЛИДИЯ

› › ›

ЛИДИЯ Отзыв написан 17 июня, 2022 год 18 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Марганець, вул. Парковая, 8 Получила посылку, в которой мне отправили 5-ти кг. ведро с майонезом Королевский смак. Посылку получала вместе с внуком. Пока я подписывала документы, внук взял посылку и понёс её домой. Дома я обратила внимание,что посылка повреждена и замотана несколькими слоями плёнки. Я стала фотографировать процесс раскрытия посылки. Итог: ведро разбито, коробку заложили бумагой, всё в майонезе и его всего 3,2 кг. Вернулась на почту с претензией. Мне показали на компьютере фото, что посылка пришла уже разбитая. Акт о испорченной посылке был составлен работниками почты за 1 час до получения её мною. Но в возврате средств мне отказано по причине того,что я на почте не вскрыла посылку. Мои фото не приняли.Но сами то видели какую посылку получили и акт предусмотрительно составили, а ВИНОВАТА ОКАЗАЛАСЬ Я.

Недостатки:

Цены за доставку очень высокие, а качества доставки нет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 24 июня, 2022 год

Добрий день, Лідіє.

Бачимо, що рішення за претензією було переглянути й погоджено компенсації в розмірі оголошеної вартості. Кошти будуть передані до банку протягом 5 робочих днів.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 июня, 2022 год

Добрий вечір, Лідіє.

Напишіть нам, будь ласка, номер накладної Вашої посилки, щоб ми могли все перевірити.

Дякуємо заздалегідь.

Ответить

ЛИДИЯ 22 июня, 2022 год

"Очень понравился ваш ответ предыдущему автору "-Ответ представителя Новая Почта воскресенье, 19 июня

Добрий день! Наше пакування потрібно для того, щоб Ваші посилочки під час транспортування збереглись цілі та неушкоджені.

Ответить

ЛИДИЯ 22 июня, 2022 год

59000824108619

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 июня, 2022 год

Добрий день, Лідіє. Ми уточнимо інформацію щодо рішення за претензією у колег з профільного відділу та незабаром поверенемося.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы