Name: разбитая посылка
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: ЛИДИЯ

› › ›

ЛИДИЯ Відгук додано 17 червня, 2022 год 18 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Марганець, вул. Парковая, 8 Получила посылку, в которой мне отправили 5-ти кг. ведро с майонезом Королевский смак. Посылку получала вместе с внуком. Пока я подписывала документы, внук взял посылку и понёс её домой. Дома я обратила внимание,что посылка повреждена и замотана несколькими слоями плёнки. Я стала фотографировать процесс раскрытия посылки. Итог: ведро разбито, коробку заложили бумагой, всё в майонезе и его всего 3,2 кг. Вернулась на почту с претензией. Мне показали на компьютере фото, что посылка пришла уже разбитая. Акт о испорченной посылке был составлен работниками почты за 1 час до получения её мною. Но в возврате средств мне отказано по причине того,что я на почте не вскрыла посылку. Мои фото не приняли.Но сами то видели какую посылку получили и акт предусмотрительно составили, а ВИНОВАТА ОКАЗАЛАСЬ Я.

Недоліки:

Цены за доставку очень высокие, а качества доставки нет.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 червня, 2022 год

Добрий день, Лідіє.

Бачимо, що рішення за претензією було переглянути й погоджено компенсації в розмірі оголошеної вартості. Кошти будуть передані до банку протягом 5 робочих днів.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 червня, 2022 год

Добрий вечір, Лідіє.

Напишіть нам, будь ласка, номер накладної Вашої посилки, щоб ми могли все перевірити.

Дякуємо заздалегідь.

Відповісти

ЛИДИЯ 22 червня, 2022 год

"Очень понравился ваш ответ предыдущему автору "-Відповідь представника Новая Почта воскресенье, 19 июня

Добрий день! Наше пакування потрібно для того, щоб Ваші посилочки під час транспортування збереглись цілі та неушкоджені.

Відповісти

ЛИДИЯ 22 червня, 2022 год

59000824108619

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 червня, 2022 год

Добрий день, Лідіє. Ми уточнимо інформацію щодо рішення за претензією у колег з профільного відділу та незабаром поверенемося.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23962 відгука / 5197122 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби