Name: Отвратительное обслуживание
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Валентина

› › ›

Валентина Отзыв написан 17 февраля, 2022 год 26 просмотров

Заказала товар наложенным платежом в отделении 121, по адресу ул. героев Сталинграда, Киев. За этот товар была предоплата в размере 110 грн. Когда я пыталась оплатить картой, выбило ошибку и оплату через терминал провести не удалось. Посылку забрать не смогла, тк при себе денег наличных не было. Позже вернулась с деньгами, но оказалось, что мою посылку отправили назад без моего ведома и согласия. Я потеряла предоплату, не получила товар и потратила время. Обратившись на горячую линию, оставила претензию. На следующий день получила ответ по претензии, что вины новая почта за собой не видит).Если человек приходит на новую почту и не может оплатить картой ( по причине ошибки терминала) и нет денег наличных, то посылку отправят назад без разрешения и без уведомления клиента

Недостатки:

Обслуживание

8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 17 февраля, 2022 год

Добрий вечір!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб розібратися у ситуації.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23881 отзыв / 5194290 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы