Name: Отвратительное обслуживание
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Валентина

› › ›

Валентина Відгук додано 17 лютого, 2022 год 26 переглядів

Заказала товар наложенным платежом в отделении 121, по адресу ул. героев Сталинграда, Киев. За этот товар была предоплата в размере 110 грн. Когда я пыталась оплатить картой, выбило ошибку и оплату через терминал провести не удалось. Посылку забрать не смогла, тк при себе денег наличных не было. Позже вернулась с деньгами, но оказалось, что мою посылку отправили назад без моего ведома и согласия. Я потеряла предоплату, не получила товар и потратила время. Обратившись на горячую линию, оставила претензию. На следующий день получила ответ по претензии, что вины новая почта за собой не видит).Если человек приходит на новую почту и не может оплатить картой ( по причине ошибки терминала) и нет денег наличных, то посылку отправят назад без разрешения и без уведомления клиента

Недоліки:

Обслуживание

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 лютого, 2022 год

Добрий вечір!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб розібратися у ситуації.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23750 відгуків / 5190310 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби