Name: Неудобное отслеживание
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 22 октября, 2021 год 15 просмотров

Зачем сделали такое неудобное отслеживание на сайте? Куча ненужных кликов, забирает слишком много времени. Отслеживаю с компьютера, ежедневно несколько отправлений нужно отследить от разных отправителей разным получателям, на сайте это ужасно неудобно. Можно как-то вернуть прежний вид отслеживания? Или сделать настолько же удобный, как был, чтобы не тратить столько времени?

Достоинства:

По доставке претензий нет.

Недостатки:

Очень неудобное отслеживание на сайте, отнимает много времени.

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 22 октября, 2021 год

Добрий вечір!

Для більш зручного трекінгу відправлень радимо використовувати мобільний додаток. В ньому ви будете одночасно бачити всі виправлення та досить зручно ними керувати.

Ответить

Людмила 22 октября, 2021 год

Мабудь швидше зателефонувати оператору, щоб він перевірив трекінг усіх відправлень... Це займе хвилин 20, я думаю. Усе ж швидше, ніж мені колупатися півтори години в мобільному додатку.

Ответить

Людмила 22 октября, 2021 год

Як Ви собі це уявляєте? Вам було б зручно працювати з телефону, а не з компьютеру? У мене це забирає досить багато часу, враховуючі кількість виправлень помилок через те, що палець натиснув букву поруч, або дві букви замість одної...(((

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 октября, 2021 год

Звісно, вибір залишається за Вами.

Але хочемо зазначити, що в мобільному додатку не потрібно вводити кожну накладну вручну. Вони відображаються автоматично після відправки.

Ответить

Людмила 22 октября, 2021 год

Як вони можуть відображитись, якщо відправителі різні і отримувачі також різні? Вони в моєму кабінеті не відображуються, бо не я відправник і не я отримувач. Але я відповідаю за терміни доставки до покупців, тому маю перевіряти всю інформацію на випадок, якщо курьер помилився, щоб вчасно зробити переадресацію. Це легко відслідковувалось на сайті в старій версіі.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 октября, 2021 год

Добрий день!

Ми постійно працюємо над вдосконаленням діючих процесів.

Выримо, що в майбутньому ситуація покращиться та трекінг вантажів стане більш зручним.

Ответить

Людмила 23 октября, 2021 год

Доброго дня! Сподіваюся на це. Але передайте, будь ласка, це зауваження у відповідний відділ, щоб вони розглянули це питання.

Дякую за зворотній звязок!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187911 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы