Name: Неудобное отслеживание
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 22 жовтня, 2021 год 15 переглядів

Зачем сделали такое неудобное отслеживание на сайте? Куча ненужных кликов, забирает слишком много времени. Отслеживаю с компьютера, ежедневно несколько отправлений нужно отследить от разных отправителей разным получателям, на сайте это ужасно неудобно. Можно как-то вернуть прежний вид отслеживания? Или сделать настолько же удобный, как был, чтобы не тратить столько времени?

Переваги:

По доставке претензий нет.

Недоліки:

Очень неудобное отслеживание на сайте, отнимает много времени.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 жовтня, 2021 год

Добрий вечір!

Для більш зручного трекінгу відправлень радимо використовувати мобільний додаток. В ньому ви будете одночасно бачити всі виправлення та досить зручно ними керувати.

Відповісти

Людмила 22 жовтня, 2021 год

Мабудь швидше зателефонувати оператору, щоб він перевірив трекінг усіх відправлень... Це займе хвилин 20, я думаю. Усе ж швидше, ніж мені колупатися півтори години в мобільному додатку.

Відповісти

Людмила 22 жовтня, 2021 год

Як Ви собі це уявляєте? Вам було б зручно працювати з телефону, а не з компьютеру? У мене це забирає досить багато часу, враховуючі кількість виправлень помилок через те, що палець натиснув букву поруч, або дві букви замість одної...(((

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 жовтня, 2021 год

Звісно, вибір залишається за Вами.

Але хочемо зазначити, що в мобільному додатку не потрібно вводити кожну накладну вручну. Вони відображаються автоматично після відправки.

Відповісти

Людмила 22 жовтня, 2021 год

Як вони можуть відображитись, якщо відправителі різні і отримувачі також різні? Вони в моєму кабінеті не відображуються, бо не я відправник і не я отримувач. Але я відповідаю за терміни доставки до покупців, тому маю перевіряти всю інформацію на випадок, якщо курьер помилився, щоб вчасно зробити переадресацію. Це легко відслідковувалось на сайті в старій версіі.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 жовтня, 2021 год

Добрий день!

Ми постійно працюємо над вдосконаленням діючих процесів.

Выримо, що в майбутньому ситуація покращиться та трекінг вантажів стане більш зручним.

Відповісти

Людмила 23 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Сподіваюся на це. Але передайте, будь ласка, це зауваження у відповідний відділ, щоб вони розглянули це питання.

Дякую за зворотній звязок!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187968 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби