Мутят с упаковкой. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Ukraine, Zaporizhzhya Отзыв написан 12 мая, 2021 год 26 просмотров
Забью ещё один гвоздик в крышку гроба компании " Новая почта " . Отправили посылку из Киева в Запорожье . В день отправки получаю СМС номером 20450385937118. Сразу же захожу отследить , чтобы узнать цену доставки и тут сюрприз " удалена " . Связываюсь с отправителем , говорит посылка доставлена и принята "Новой почтой". Думаю ладно , подожду. Через 1,5 - 2 часа ТТН уже активный , но посылка весом 0,5 кг. волшебным образом превращается в 3 кг. Отправляли CCFL лампы для монитора 20 " , которые были упакованы в пластиковый тубус , чего вполне достаточно для безопасной транспортировки . Но "бравые бойцы " из отделения в Киеве решили её перепаковать , чем повысили стоимость доставки с 46 грн. до 77 грн. Ниже приложу фото , так как на тубусе наклейка со стоимостью 46 грн. , а по факту я заплатил уже 77 грн. У себя на отделении никто не заинтересован в решении вопроса и это понятно - круговая порука. И не надо мне рассказывать про какие то там правила упаковки. Посылка была надёжно упакована продавцом , плюс у НП есть контейнеры для перевозки мелких грузов в которые эта посылка спокойно вошла бы.
Перед этим потеряли мою посылку из Китая ТТН 20600023516502 ( международный AENM0002360012 ). Говорят пропала по дороге и тоже из Киева. Уверен на 99% , что посылку тупо спёрли ( это мягко говоря ) !
Что тут скажешь . Вы ( НП ) уже разогнались и имидж ваш катится в " трубу ".


1 согласен



Комментарии к отзыву

Добрий день, Олександре!

Радимо Вам ознайомитися з умовами якісного пакування для такого виду відправлення, посилання тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf п. 4.1.

Щодо міжнародного відправлення 20600023516502, маємо інформацію, що Вами вже було оформлено претензію на компенсацію.

Гарного Вам дня!
Александр 13 мая, 2021 год
Я другого ответа и не ожидал , да и взывать вас к совести бесполезно , т.к. вы ею не пользуетесь. Я ещё раз повторюсь , посылка была принята и оформлена , потом удалена и переоформлена. Вы даже СХАЛТУРИТЬ с умом не можете и фотографии это подтверждают НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - .

Лампы были упакованы в пластиковый тубус и внутри него ( тубуса ) замотаны в пузырчатую плёнку. Этого достаточно для безопасной перевозки!!! И если отправитель считает , что дополнительная упаковка не требуется , не надо навязывать свои долбаные коробки!
Олександре, погоджуємося, що оператори мали обов'язково попередити відправника про додаткове пакування. Тому у якості компенсації, хочемо запропонувати Вам промокод, що дає можливість безкоштовно відправити або отримати посилку вагою до 30 кг з відділення до відділення або з відділення до адреси. Промокод можна використати до 21.07.2021 р., більш детально про нього прочитати можна тут: https://novaposhta.ua/promo

Чи буде Вам зручно, якщо відправимо промокод в смс на Ваш номер телефону?
Олександре, промокод надіслано, Ще раз перепрошуємо за цю ситуацію.

Бажаємо Вам чудового дня!
Александр 13 мая, 2021 год
Хотел уточнить по поводу утерянной посылки из Китая. Вы мне ответили :

" Щодо міжнародного відправлення 20600023516502, маємо інформацію, що Вами вже було оформлено претензію на компенсацію. "

Никакую претензию я пока не оформлял , только зафиксировано обращение № 20210417/02658 по поводу потери посылки . Не оформлял потому , что стоимость посылки с доставкой стоит 13.09$ ( 365 грн ) , а у меня в отделении мне сказали , что компенсируют только 111грн. Говорят оценочная стоимость так указана. Сказали если хотите компенсацию 13.09$ , то собирайте все бумаги и квитанцию об оплате связанную с этой посылкой. Ну думаю ладно , но в это время был локдаун и все места где я смог бы распечатать нужную информацию были закрыты. И личный принтер в наше время есть не у каждого. Спросил в отделении если принести на флешке вы распечатаете , но естественно ответ был нет. Буду пробовать решать его с продавцом из Китая ( там хоть не нужно носиться с кучей бумажек ) , ну а если там не выйдет , тогда уже буду с НП решать. Но мне кажется , что с китайцами договориться будет в 100 раз проще , чем с вами. Так что вопрос остаётся открытым.


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23750 отзывов / 5190351 просмотр
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
674 отзыва
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
26739 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2028 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.2
1263 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3624 отзыва
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
350 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1036 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3673 отзыва
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.9
182 отзыва