Переадресация 20450380395063: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Павел Ukraine, Vinnytsia Отзыв написан 29 апреля, 2021 год 19 просмотров

28.04 сделал переадресацию отправления через приложение 20450380395063. В приложении показало, что будет переадресовано 29.04, что меня вполне устроило.
29.04 переадресацию перенесли на 30.04 (???). Извините, а вы меня могли спросить, устроит ли меня то, что переадресация будет аж на 30.04 вместо 29.04??? Или на клиента плевать вообще??
Звоню на горячую линию с целью отменить переадресацию и забрать отправление уже там где оно есть, в ответ мне сообщают, что отменить невозможно (хотя отправление лежит все на том же отделении куда пришло!!!).
Сервис Новой Почты активно деградирует....
И за такую подставу с переносом даты я должен теперь отменить свои планы на 30е ещё оплатить за это 60 грн??? Почему нельзя отменить переадресацию если отправление не покинуло ещё то отделение куда пришло???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 30 апреля, 2021 год

Доброго ранку, Павле! Процедура переадресації виконується наступним чином. Спочатку відправлення доставляється до відділення, яке вказано у первинній накладній. У вашому випадку це відділення № 9, а потім створюється накладна для переадресації. Посилочка прямує до термінала й на наступний день прибуває до потрібного відділення. Тож в даному випадку компанія виконала свої зобов'язання перед замовником. Наразі вантаж вже прибув до пункту призначення та очікує не отримання.

Бажаємо гарного дня!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт