Переадресация 20450380395063: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Павел Ukraine, Vinnytsia Відгук додано 29 квітня, 2021 год 19 переглядів

28.04 сделал переадресацию отправления через приложение 20450380395063. В приложении показало, что будет переадресовано 29.04, что меня вполне устроило.
29.04 переадресацию перенесли на 30.04 (???). Извините, а вы меня могли спросить, устроит ли меня то, что переадресация будет аж на 30.04 вместо 29.04??? Или на клиента плевать вообще??
Звоню на горячую линию с целью отменить переадресацию и забрать отправление уже там где оно есть, в ответ мне сообщают, что отменить невозможно (хотя отправление лежит все на том же отделении куда пришло!!!).
Сервис Новой Почты активно деградирует....
И за такую подставу с переносом даты я должен теперь отменить свои планы на 30е ещё оплатить за это 60 грн??? Почему нельзя отменить переадресацию если отправление не покинуло ещё то отделение куда пришло???

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 квітня, 2021 год

Доброго ранку, Павле! Процедура переадресації виконується наступним чином. Спочатку відправлення доставляється до відділення, яке вказано у первинній накладній. У вашому випадку це відділення № 9, а потім створюється накладна для переадресації. Посилочка прямує до термінала й на наступний день прибуває до потрібного відділення. Тож в даному випадку компанія виконала свої зобов'язання перед замовником. Наразі вантаж вже прибув до пункту призначення та очікує не отримання.

Бажаємо гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23664 відгука / 5187829 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт