Name: Реформы на Новой Почте
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Олег

› › ›

Олег Отзыв написан 23 марта, 2021 год 26 просмотров

Реформы на Новой Почте это просто ужас! По идее должны быть какие-то улучшения для клиентов, да нет тут все наоборот, каждый месяц новые нововведения, то отправка только в коробках, то в мешках нельзя отправлять на конкретные отделения, то еще что-то. Коробки в тридорого и навязуют всем, если вы пришли без коробки, а у них нету могут и не отправить. Недавно столкнулся с такой ситуациеей, нужно было отправить посылку с одеждой, упаковал в мешок (с грузовых отделений можно отправлять в мешках), а как оказалось пришла новая реформа и отделение, на той стороне, в мешках не принимает, говорю положите в коробку, что делать, не повезу на Укрпочту, а коробок такого размера сейчас нету. Уважаемая Новая почта, сделайте выводы, улучшайте качество своей роботы, а не ухудшайте, вы идете к тому, что скоро Укрпочта будет на голову выше вас. Я очень давно пользуюсь только вашими услугами, но в последнее время с вами становится работать все тяжелее и тяжелее.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Цена доставки, сложность упаковки товара

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 24 марта, 2021 год

Олеже, добрий день!

Ми розуміємо, що неможливо втримати бездоганну репутацію, та запевняємо, що для нас важливо отримувати зворотний зв'язок від своїх клієнтів, щоб ставати краще.

В жодному разі не намагаємося нав'язати клієнту пакування, а лише прагнемо оптимізувати процес доставки та сортування відправлень, щоб доставляти їх ще швидше. Не обов'язково купувати коробку у відділенні, можна використати власну, головне, щоб гофрокартон був міцним та надійно захищав відправлення.

Вартість послуг дуже важлива при виборі перевізника. Широкий спектр послуг "Нова пошта" дозволяє кожному клієнту вибрати оптимальне сервісне рішення. У свою чергу, компанія пропонує якісний сервіс та високий рівень обслуговування.

Ми не зупиняємося на досягнутому та наполегливо працюємо. Щоденно слідкуємо за новинами та іншими подіями, які стосуються компанії "Нова Пошта" і беремо цю інформацію до уваги, аби покращувати сервіс та усувати свої недоліки.

Сподіваємося на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23664 отзыва / 5187815 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы