Name: Теперь все посылки буду проверять
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 4 марта, 2021 год 44 просмотра

До этого дня проверяла не все посылки. Но после последнего раза, к сожалению, придётся. Когда открывала, то удивило, что посылка находилась в двух пакетах НП. И после этого обнаружила пустую упаковку от товара. Очень жаль, что происходит воровство среди сотрудников. Осадок неприятный.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 7 марта, 2021 год

Наталіє, добрий день!

Щойно відправили промокод на номер телефону, що вказаний у накладній, як отримувача. Маємо надію, що ця ситуація не вплине на подальшу нашу співпрацю.

Ответить

Наталия 7 марта, 2021 год

Добрый день! Спасибо, очень приятно видеть такое решение)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 марта, 2021 год

Добрий день, Наталіє!

Нам прикро, що у Вас виникли такі враження.

Напишіть нам, будь ласка, номер накладної посилки, щоб ми могли все перевірити.

Ответить

Наталия 6 марта, 2021 год

Нашла номер 20450352068896

Интересно увидеть ответ )

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 марта, 2021 год

Наталіє, будь ласка, завжди оглядайте посилки у відділення при отриманні. В разі пошкодження чи недостачі всередині Ви зможете заповнити акт прийому-передачі, в якому все буде зафіксовано та скласти претензію для відшкодування коштів. За посилкою 20450352068896 жодних документів не бачимо, Ви складали акт, чи претензію?

Ответить

Наталия 6 марта, 2021 год

Упаковка была целая, поэтому забрала, не оглянув. Открыв дома, увидела, что посылка упакована ещё в один фирменный пакет НП. В связи с этим я и написала отзыв, что теперь буду осматривать ВСЕ посылки, ведь впервые получила посылку в ДВУХ пакетах.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 марта, 2021 год

Наталіє, зі свого боку можемо запропонувати скласти претензію у будь-якому відділенні. Виплата компенсації здійснюється за рішенням відділу компенсацій та офіційним оформленням необхідних документів бухгалтерією. Або ж можемо запропонувати альтернативний варіант - промокод. Це послуга безкоштовного отримання чи відправлення вантажу вагою до 30 кг за технологією "Відділення- Відділення" або "Відділення-Адреса". Напишіть, будь ласка, який варіант для Вас буде більш зручним?

Ответить

Наталия 6 марта, 2021 год

О, промокод на получение посылки было бы отличным решением) Тем более, что в ближайшее время я собираюсь сделать заказ)

Ответить

Наталия 6 марта, 2021 год

Посылка была отправлена мне 26.02, а получила 28.02. Но при этом ее почему-то нет в моем архиве в программе НП) а ранее выданные сохранились) Наверное, это случилось после того, как я рассказала об этой ситуации сотруднице НП, которая и выдавала мне эту посылку)

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187970 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы