Name: Теперь все посылки буду проверять
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 4 березня, 2021 год 44 перегляда

До этого дня проверяла не все посылки. Но после последнего раза, к сожалению, придётся. Когда открывала, то удивило, что посылка находилась в двух пакетах НП. И после этого обнаружила пустую упаковку от товара. Очень жаль, что происходит воровство среди сотрудников. Осадок неприятный.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 березня, 2021 год

Наталіє, добрий день!

Щойно відправили промокод на номер телефону, що вказаний у накладній, як отримувача. Маємо надію, що ця ситуація не вплине на подальшу нашу співпрацю.

Відповісти

Наталия 7 березня, 2021 год

Добрый день! Спасибо, очень приятно видеть такое решение)

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 5 березня, 2021 год

Добрий день, Наталіє!

Нам прикро, що у Вас виникли такі враження.

Напишіть нам, будь ласка, номер накладної посилки, щоб ми могли все перевірити.

Відповісти

Наталия 6 березня, 2021 год

Нашла номер 20450352068896

Интересно увидеть ответ )

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 березня, 2021 год

Наталіє, будь ласка, завжди оглядайте посилки у відділення при отриманні. В разі пошкодження чи недостачі всередині Ви зможете заповнити акт прийому-передачі, в якому все буде зафіксовано та скласти претензію для відшкодування коштів. За посилкою 20450352068896 жодних документів не бачимо, Ви складали акт, чи претензію?

Відповісти

Наталия 6 березня, 2021 год

Упаковка была целая, поэтому забрала, не оглянув. Открыв дома, увидела, что посылка упакована ещё в один фирменный пакет НП. В связи с этим я и написала отзыв, что теперь буду осматривать ВСЕ посылки, ведь впервые получила посылку в ДВУХ пакетах.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 березня, 2021 год

Наталіє, зі свого боку можемо запропонувати скласти претензію у будь-якому відділенні. Виплата компенсації здійснюється за рішенням відділу компенсацій та офіційним оформленням необхідних документів бухгалтерією. Або ж можемо запропонувати альтернативний варіант - промокод. Це послуга безкоштовного отримання чи відправлення вантажу вагою до 30 кг за технологією "Відділення- Відділення" або "Відділення-Адреса". Напишіть, будь ласка, який варіант для Вас буде більш зручним?

Відповісти

Наталия 6 березня, 2021 год

О, промокод на получение посылки было бы отличным решением) Тем более, что в ближайшее время я собираюсь сделать заказ)

Відповісти

Наталия 6 березня, 2021 год

Посылка была отправлена мне 26.02, а получила 28.02. Но при этом ее почему-то нет в моем архиве в программе НП) а ранее выданные сохранились) Наверное, это случилось после того, как я рассказала об этой ситуации сотруднице НП, которая и выдавала мне эту посылку)

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23674 відгука / 5188031 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби