Name: Nova Poshta Global
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 18 февраля, 2021 год 146 просмотров

Международным отправлениям присваивается статус "Невірні дані в інформації про Клієнта (телефон, ПІБ, адреса) - неможливо ідентифікувати одержувача" с целью их дальнейшей утилизации, т.е. присвоения себе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 18 февраля, 2021 год

Добрий день, Юрію! Чи не могли б Ви навести приклад накладної, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надати більш розгорнуту консультацію?

Ответить

Юрий 18 февраля, 2021 год

Я понимаю, что указав Вам номер отправления, я его уже точно не получу. Но может хоть Вы дадите мне внятный и честный ответ (хотя я сомневаюсь в этом). Смотрите, было два отправления AENM0000889246 и AENM0000889832 от одного продавца, но с разными получателями. У обоих отправлений был статус "Невірні дані в інформації про Клієнта (телефон, ПІБ, адреса) - неможливо ідентифікувати одержувача". Уточняющая информация по этим двум отправлениям была отослана Вам одновременно 08.02 и дополнительно 12.02 (я выполнил пожелания Ваших коллег из отдела международной доставки). Одно отправление уже получено, по второму Вам нужно согласование с отправителем AENM0000889246. Отправитель (продавец) один и тот же, где логика в Ваших действиях?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 18 февраля, 2021 год

Маємо відповідь від колег із міжнародного відділу, що 15.02.2021 подано запит на погодження доставки Відправнику та очікуємо погодження доставки від партнера. В разі відсутності погодження після 25.02, відправлення буде повернуто або утилізовано згідно договірних відносин з партнером, по завершенню терміну зберігання в країні перевізника.

Ответить

Юрий 18 февраля, 2021 год

Шаблонный ответ, а конкретного ответа на вопрос я так и не получил. С каких пор Новая Почта стала идентифицировать получателей и на основании чего? Тем более все данные для идентификации получены Вами в полном объеме

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 19 февраля, 2021 год

Маємо інформацію від наших колег із міжнародного відділу, що при навмисному внесенні некоректних даних Отримувача, «Нова Пошта Глобал» діє згідно договірних відносин з Відправником, тому погоджено певний алгоритм дій з Відправником у подібних ситуаціях. Як зазначали раніше: 15.02.2021 подано запит на погодження доставки Відправнику та очікуємо погодження доставки від партнера.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23775 отзывов / 5191678 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы