Name: Nova Poshta Global
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 18 лютого, 2021 год 146 переглядів

Международным отправлениям присваивается статус "Невірні дані в інформації про Клієнта (телефон, ПІБ, адреса) - неможливо ідентифікувати одержувача" с целью их дальнейшей утилизации, т.е. присвоения себе

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 лютого, 2021 год

Добрий день, Юрію! Чи не могли б Ви навести приклад накладної, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надати більш розгорнуту консультацію?

Відповісти

Юрий 18 лютого, 2021 год

Я понимаю, что указав Вам номер отправления, я его уже точно не получу. Но может хоть Вы дадите мне внятный и честный ответ (хотя я сомневаюсь в этом). Смотрите, было два отправления AENM0000889246 и AENM0000889832 от одного продавца, но с разными получателями. У обоих отправлений был статус "Невірні дані в інформації про Клієнта (телефон, ПІБ, адреса) - неможливо ідентифікувати одержувача". Уточняющая информация по этим двум отправлениям была отослана Вам одновременно 08.02 и дополнительно 12.02 (я выполнил пожелания Ваших коллег из отдела международной доставки). Одно отправление уже получено, по второму Вам нужно согласование с отправителем AENM0000889246. Отправитель (продавец) один и тот же, где логика в Ваших действиях?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 18 лютого, 2021 год

Маємо відповідь від колег із міжнародного відділу, що 15.02.2021 подано запит на погодження доставки Відправнику та очікуємо погодження доставки від партнера. В разі відсутності погодження після 25.02, відправлення буде повернуто або утилізовано згідно договірних відносин з партнером, по завершенню терміну зберігання в країні перевізника.

Відповісти

Юрий 18 лютого, 2021 год

Шаблонный ответ, а конкретного ответа на вопрос я так и не получил. С каких пор Новая Почта стала идентифицировать получателей и на основании чего? Тем более все данные для идентификации получены Вами в полном объеме

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 лютого, 2021 год

Маємо інформацію від наших колег із міжнародного відділу, що при навмисному внесенні некоректних даних Отримувача, «Нова Пошта Глобал» діє згідно договірних відносин з Відправником, тому погоджено певний алгоритм дій з Відправником у подібних ситуаціях. Як зазначали раніше: 15.02.2021 подано запит на погодження доставки Відправнику та очікуємо погодження доставки від партнера.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23954 відгука / 5196654 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби