Завищена об'ємна вага (4 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Віктор Отзыв написан 5 февраля, 2021 год 109 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Прийшла кур‘єрська посилка від інтернет магазину з доставкою до будинку ТТН 59000640676863.
В накладній вказано об‘ємну вагу 86.98кг.
Розміри бухти ПВХ труб ширина 20см, діаметр (висота, глибина) 100см (див фото).
Реальна об‘ємна вага виходить 20х100х100=50кг.
Завищено на 36.98кг
$НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Завищена об\'ємна вага$ $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Завищена об\'ємна вага$ $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Завищена об\'ємна вага$

Я запідозрив, що вага може бути завищена уже коли кур‘єр поїхав, зразу пішов за рулеткою і переміряв, подзвонив зразу на гарячу лінію, звернення зареєстрували, сказали що зараз мені передзвонять. Аж через добу (+24години) менеджер Нової Пошти передзвонив мені, і сказав, що уже можна лише писати претензію, бо накладна закрита (до речі без мого підпису, автоматично самі закрили накладну). Тепер, прийдеться витрачати свій час на бюрократію. Якби гаряча лінія зорієнтувалась і підказала, що можна вернути кур‘єра назад, можна було б в зразу ще раз переміряти все і на місці вирішити.

До речі фактичну вагу теж заокруглюють у більшу сторону: на фото мала посилка важить 1.29кг, а в накладній вказали 2кг $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Завищена об\'ємна вага$

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Завищена об'ємна вага

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 февраля, 2021 год

Добрий день, Вікторе!

Радимо завжди під час одержання посилки, якщо виникають сумніви в коректності зазначених даних, одразу ж просити співробітника про проведення послуги "Контрольне зважування", аби вартість було перераховано.

Ответить

Віктор 5 февраля, 2021 год

Це така ситуація у мене вперше. Раніше такого не було, тому я не знав що клієнт повинен сам перевіряти ще раз "роботу працівників НовоїПошти". Тепер буду уважнішим. Є підозра, що деякі відділення НовоїПошти просто мають мотивацію завищувати об'єм при прийомі відправлень...

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23956 отзывов / 5196828 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт