Завищена об'ємна вага (4 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Віктор Відгук додано 5 лютого, 2021 год 109 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Прийшла кур‘єрська посилка від інтернет магазину з доставкою до будинку ТТН 59000640676863.
В накладній вказано об‘ємну вагу 86.98кг.
Розміри бухти ПВХ труб ширина 20см, діаметр (висота, глибина) 100см (див фото).
Реальна об‘ємна вага виходить 20х100х100=50кг.
Завищено на 36.98кг
$НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Завищена об\'ємна вага$ $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Завищена об\'ємна вага$ $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Завищена об\'ємна вага$

Я запідозрив, що вага може бути завищена уже коли кур‘єр поїхав, зразу пішов за рулеткою і переміряв, подзвонив зразу на гарячу лінію, звернення зареєстрували, сказали що зараз мені передзвонять. Аж через добу (+24години) менеджер Нової Пошти передзвонив мені, і сказав, що уже можна лише писати претензію, бо накладна закрита (до речі без мого підпису, автоматично самі закрили накладну). Тепер, прийдеться витрачати свій час на бюрократію. Якби гаряча лінія зорієнтувалась і підказала, що можна вернути кур‘єра назад, можна було б в зразу ще раз переміряти все і на місці вирішити.

До речі фактичну вагу теж заокруглюють у більшу сторону: на фото мала посилка важить 1.29кг, а в накладній вказали 2кг $НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Завищена об\'ємна вага$

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Завищена об'ємна вага

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 лютого, 2021 год

Добрий день, Вікторе!

Радимо завжди під час одержання посилки, якщо виникають сумніви в коректності зазначених даних, одразу ж просити співробітника про проведення послуги "Контрольне зважування", аби вартість було перераховано.

Відповісти

Віктор 5 лютого, 2021 год

Це така ситуація у мене вперше. Раніше такого не було, тому я не знав що клієнт повинен сам перевіряти ще раз "роботу працівників НовоїПошти". Тепер буду уважнішим. Є підозра, що деякі відділення НовоїПошти просто мають мотивацію завищувати об'єм при прийомі відправлень...

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191779 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт