Вкрали посилку: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

public_name Отзыв написан 28 января, 2021 год 49 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Федорова, 32 Відправляли посилку за ттн 20450332453309 у м. Київ, Відділення №5: вул. Федорова, 32
Отримувачу видали лише 1 місце з 2, спочатку казали що пошукають, але нічого так і не знайшли.
Звернувся у підтримку, кажуть що посилку отримали у повному обсязі. Ви покриваєте своїх робітників? Камери у кожному відділенні ж є.
Якщо не вирішиться питання будемо звертатися до поліції з приводу кражі.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 8 февраля, 2021 год

Добрий день!

Отримали відповідь від наших колег, що компенсацію за цією накладною погодили одному з клієнтів. Для її отримання одна зі сторін має написати письмову відмову від компенсації на користь іншої, тож радимо звернутися до відділення.

Нам дуже прикро, що виникають такі неприємні ситуації, проте ми завжди намагаємось відповідати за наші помилки. Сподіваємося, подібник випадків надалі не виникатиме.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 1 февраля, 2021 год

Добрий день!

Ми додатково уточнимо всі деталі у керівництва відділення. З результатами повернемося дещо згодом.

Ответить

Владимир 29 января, 2021 год

Выясняйте в отделении. В поддержке только могут посмотреть выдана ли посылка, а выданы ли все места одной посылки они не видят. Насколько я понимаю ситуацию. Вообще в любом случае, в отделении знают больше про любое отделение, а информацию которую можно выяснить непосредственно на местах у сотрудников, в среднем на день позже можно выяснить в поддержке по телефону. Просто потому, что обращений много и все в порядке очереди, а свою проблему вы решать сразу пытаетесь.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт