Вкрали посилку: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

public_name Відгук додано 28 січня, 2021 год 49 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Федорова, 32 Відправляли посилку за ттн 20450332453309 у м. Київ, Відділення №5: вул. Федорова, 32
Отримувачу видали лише 1 місце з 2, спочатку казали що пошукають, але нічого так і не знайшли.
Звернувся у підтримку, кажуть що посилку отримали у повному обсязі. Ви покриваєте своїх робітників? Камери у кожному відділенні ж є.
Якщо не вирішиться питання будемо звертатися до поліції з приводу кражі.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 8 лютого, 2021 год

Добрий день!

Отримали відповідь від наших колег, що компенсацію за цією накладною погодили одному з клієнтів. Для її отримання одна зі сторін має написати письмову відмову від компенсації на користь іншої, тож радимо звернутися до відділення.

Нам дуже прикро, що виникають такі неприємні ситуації, проте ми завжди намагаємось відповідати за наші помилки. Сподіваємося, подібник випадків надалі не виникатиме.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 лютого, 2021 год

Добрий день!

Ми додатково уточнимо всі деталі у керівництва відділення. З результатами повернемося дещо згодом.

Відповісти

Владимир 29 січня, 2021 год

Выясняйте в отделении. В поддержке только могут посмотреть выдана ли посылка, а выданы ли все места одной посылки они не видят. Насколько я понимаю ситуацию. Вообще в любом случае, в отделении знают больше про любое отделение, а информацию которую можно выяснить непосредственно на местах у сотрудников, в среднем на день позже можно выяснить в поддержке по телефону. Просто потому, что обращений много и все в порядке очереди, а свою проблему вы решать сразу пытаетесь.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23954 відгука / 5196661 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт